日常保潔服務(wù)方案

保潔服務(wù)方案(通用29篇)

　　為了確定工作或事情順利開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懛桨改?下面是小編為大家收集的保潔服務(wù)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

道路保潔服務(wù)方案 1

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)要求，加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)路的管理，不斷提升管理水平，把機(jī)場(chǎng)路打造成“第一路”。

二、工作任務(wù)：

(一)、保潔范圍：負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路xx飯店至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口段快慢車道衛(wèi)生，機(jī)場(chǎng)路路口村至國(guó)際機(jī)場(chǎng)南北側(cè)人行道的的衛(wèi)生，新機(jī)場(chǎng)路全長(zhǎng)公里，道路保潔面積約152萬平方米。

(二)、保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家衛(wèi)生城市的`標(biāo)準(zhǔn)，確保道路日常保潔管理指標(biāo)，管段人員要監(jiān)督到位，點(diǎn)撿人員要確保責(zé)任區(qū)無成堆垃圾和泥沙，城市段清掃人員每天清掃路面不得少于兩次，高速段清掃人員每天清掃不得少于一次。

三、工作措施：

(一)、物業(yè)部管理人員劃分為七段進(jìn)行責(zé)任管理點(diǎn)撿人員從7：30—18：00按時(shí)在路面點(diǎn)撿垃圾，確保路面無白色垃圾，要求各段清掃人員早(5：30—8：30)、中午(13：30—15：30)對(duì)路面各清掃一次，確保道路衛(wèi)生。

(二)、管理人員負(fù)責(zé)檢查各自管轄路段，若發(fā)現(xiàn)清掃人員當(dāng)天沒有清掃路面的，嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度處罰。若自己管轄路段有保潔人員遲到、早退、甚至?xí)绻ぃ芾砣藛T沒有發(fā)現(xiàn)，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員進(jìn)行處罰。

(三)、管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心，與周圍群眾建立良好的關(guān)系，隨時(shí)準(zhǔn)備好備用的保潔員，當(dāng)自己管轄段有保潔人員辭職時(shí)，能及時(shí)找到新的保潔員頂上，以免影響道路保潔工作。

(四)、管理人員要加強(qiáng)巡查和檢查工作，隨時(shí)掌握路面情況和保潔人員情況，發(fā)現(xiàn)有遲到、早退、曠工的應(yīng)及時(shí)處理，做好保潔員考勤工作，確保路面保潔質(zhì)量。

(五)、上班時(shí)間管理人員發(fā)現(xiàn)保潔人員在路邊聊天或做其它與工作無關(guān)的事，沒有去制止，按物業(yè)管理制度對(duì)管理人員作出管理失職的處罰，同時(shí)也要對(duì)保潔人員進(jìn)行處罰。

(六)、政治任務(wù)期間，按公司政治任務(wù)要求管理人員除負(fù)責(zé)管理保潔人員外，還應(yīng)穿反光衣進(jìn)入快車道巡撿路面垃圾。

(七)政治任務(wù)期間，清掃人員嚴(yán)格按照公司政治任務(wù)要求進(jìn)行清掃，保持通訊暢通，政治任務(wù)需要時(shí)聯(lián)系不上，每次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，未到崗參加完成政治任務(wù)的按曠工處理。

(八)、保潔人員點(diǎn)撿、清掃不干凈、不及時(shí)被公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)月獎(jiǎng)金30元，被市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次扣除全部獎(jiǎng)金。

(九)、建立信息聯(lián)絡(luò)關(guān)系，及時(shí)處理突發(fā)事件，因機(jī)場(chǎng)路車流量大，垃圾較多突發(fā)事件較多。需要發(fā)動(dòng)群眾，部門經(jīng)理與全段保潔員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，分段管理人員與各段保潔人員建立聯(lián)絡(luò)關(guān)系，當(dāng)發(fā)現(xiàn)路面有垃圾、泥土和石渣時(shí)都能及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，縮短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留時(shí)間。

(十)、采取機(jī)掃與人工清掃、人員工點(diǎn)撿相結(jié)合的方式進(jìn)行保潔。當(dāng)有重大政治任務(wù)時(shí)，根據(jù)公司政治任務(wù)預(yù)案，合理增加臨時(shí)點(diǎn)撿人員，除特殊情況外，物業(yè)部全體人員上路巡撿，確保道路干凈整潔。機(jī)掃范圍：負(fù)責(zé)至路口村快車道衛(wèi)生，清掃時(shí)間(5：30—8：30)，人工清掃范圍：至機(jī)場(chǎng)口慢車道和路口村至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口兩側(cè)人行道衛(wèi)生。人工點(diǎn)撿范圍：xx飯店至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口，快慢車道，路口村至國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出口南北兩側(cè)人行道，點(diǎn)撿時(shí)間(7：30—18：00)。

道路保潔服務(wù)方案 2

為推進(jìn)徑山鎮(zhèn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“全域景區(qū)化”，不斷提升我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)水平，保持清潔、生態(tài)、和諧自然風(fēng)貌，根據(jù)區(qū)委《關(guān)于深入開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)施意見》(區(qū)委[20xx]27號(hào))及《徑山鎮(zhèn)關(guān)于全面開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的實(shí)施意見》(徑鎮(zhèn)委[20xx]63號(hào))等文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定徑山鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)化保潔方案。

一、保潔范圍

(一)鎮(zhèn)境內(nèi)有省道1條，共7公里;縣級(jí)以上公路7條，共33公里;鄉(xiāng)道13條，共69公里，總計(jì)109公里。

(二)全鎮(zhèn)轄13個(gè)行政村2個(gè)社區(qū)274個(gè)村民小組區(qū)域。(不含集鎮(zhèn))

二、保潔分工

(一)全鎮(zhèn)主要道路和次要道路109公里，由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)化保潔。

(二)村莊內(nèi)區(qū)域保潔由村自行招標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)化保潔。

三、考核方式

(一)主要道路和次要道路由城管服務(wù)中心牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施環(huán)衛(wèi)保潔考核。

(二)村莊內(nèi)區(qū)域環(huán)衛(wèi)保潔考核由村對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行考核。同時(shí)鎮(zhèn)將每季度對(duì)村進(jìn)行環(huán)衛(wèi)保潔考核。具體考核方式由四部分組成：

一是每季一次的大督查，具體由大督查辦牽頭，參加人員為區(qū)、鎮(zhèn)人大代表、村黨員代表、村民小組長(zhǎng)、鎮(zhèn)政府相關(guān)部門等組成，并實(shí)行潘板、長(zhǎng)樂、雙溪三個(gè)片交叉檢查的形式，將督查結(jié)果計(jì)入各村每季成績(jī)，占總分40%;

二是由鎮(zhèn)在各村的公共事務(wù)管理人員不定期進(jìn)行暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行拍照，并將問題上報(bào)至鎮(zhèn)里相關(guān)部門，根據(jù)各村問題數(shù)量及對(duì)問題整改是否及時(shí)到位情況扣分，計(jì)入每季考核成績(jī)，占總分30%;

三是每季由村組織以問卷調(diào)查形式下發(fā)到各村黨員、群眾代表，由他們對(duì)各村日常保潔情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，鎮(zhèn)相關(guān)部門對(duì)評(píng)價(jià)真實(shí)情況進(jìn)行抽查核實(shí)，并量化計(jì)入每季考核成績(jī)，占總分20%;四是由鎮(zhèn)婦聯(lián)按庭院整治考核細(xì)則，進(jìn)行不定期考核，量化成績(jī)計(jì)入每季考核成績(jī)，占總分10%。年終成績(jī)?yōu)樗膫€(gè)季度考核總分的平均分(總分為100分)。

四、資金補(bǔ)助

各村在實(shí)施市場(chǎng)化保潔的前提下(以招標(biāo)文件為準(zhǔn))，在區(qū)財(cái)政25元/人/年補(bǔ)助基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)財(cái)政給予每個(gè)村最高20萬元/年補(bǔ)助，具體補(bǔ)助金額依據(jù)年終考核結(jié)果計(jì)發(fā)。對(duì)于不實(shí)行市場(chǎng)化保潔的`村，不享受該補(bǔ)助政策。

五、資金多元化分擔(dān)

村級(jí)市場(chǎng)化保潔資金實(shí)行“區(qū)補(bǔ)助、鎮(zhèn)配套、村補(bǔ)差”資金保障機(jī)制。區(qū)下?lián)艿?amp;ldquo;清潔綠化余杭”補(bǔ)助資金，按照農(nóng)業(yè)局相關(guān)文件足額下?lián)堋?/p>

對(duì)于區(qū)鎮(zhèn)兩級(jí)資金尚有缺口的村，缺口部分資金，由村進(jìn)行補(bǔ)差。不得因資金缺口而停止市場(chǎng)化操作，或者降低環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。

六、一體化管理

(一)市場(chǎng)化運(yùn)作。將鎮(zhèn)域范圍內(nèi)各區(qū)域的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)等工作，通過公開招投標(biāo)，交給專業(yè)化企業(yè)來負(fù)責(zé)，全面推進(jìn)市場(chǎng)化保潔機(jī)制。實(shí)行管保分離，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)作業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化、精細(xì)化，提高保潔質(zhì)量和資金使用效率。

(二)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。由中標(biāo)的專業(yè)化企業(yè)負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程和保潔標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)鎮(zhèn)政府審核通過后，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾清運(yùn)工作流程、管理機(jī)制，落實(shí)專業(yè)的管理隊(duì)伍，形成標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

道路保潔服務(wù)方案 3

為進(jìn)一步明確職責(zé)，加強(qiáng)城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔管理工作，打造干凈整潔的城區(qū)市容環(huán)境，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，建設(shè)美麗宜居新城南，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作的要求，現(xiàn)制定城南街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作方案。

一、總體要求

以街道社區(qū)為依托，以單元網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化管理為目標(biāo)，健全完善環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理責(zé)任體系，構(gòu)建“條塊結(jié)合、以塊為主、重心下移、靠前服務(wù)”管理體制，實(shí)施全方位、全覆蓋、精細(xì)化長(zhǎng)效管理，全面提升城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

二、基本思路

采取街道領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，社區(qū)主要干部對(duì)所在轄區(qū)負(fù)總責(zé)，全面管理，社區(qū)兩委干部管片抓線，網(wǎng)格員管格入戶的“四級(jí)管理”模式，實(shí)現(xiàn)“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)，定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)。

一級(jí)網(wǎng)格——街道主要領(lǐng)導(dǎo)全面協(xié)調(diào)全街道環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作;分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)直接責(zé)任，協(xié)調(diào)各社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作;包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)所包社區(qū)全力抓好所包社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生具體工作。

二級(jí)網(wǎng)格——社區(qū)主要干部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)，督導(dǎo)檢查落實(shí)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生具體工作，并及時(shí)向街道匯報(bào)。

三級(jí)網(wǎng)格——社區(qū)兩委干部即“網(wǎng)格長(zhǎng)”負(fù)責(zé)管片抓線，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、落實(shí)，并負(fù)責(zé)與駐街單位協(xié)調(diào)工作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

四級(jí)網(wǎng)格——社區(qū)工作人員即“網(wǎng)格責(zé)任人”負(fù)責(zé)處理網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)問題，及時(shí)排查并上報(bào)處理結(jié)果，做好保潔員的管理工作。每個(gè)網(wǎng)格配套若干名保潔員，負(fù)責(zé)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)路面的清掃、運(yùn)輸、保潔等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向網(wǎng)格責(zé)任人匯報(bào)，做好配合工作。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作責(zé)任體系由領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮協(xié)調(diào)辦公室、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格責(zé)任人組成。

1、環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

各社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任

主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)全街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。辦公室設(shè)在街道規(guī)建辦，主任由黃壯由同志兼任，副主任由張?jiān)：橥炯嫒巍?/p>

主要職責(zé)：協(xié)調(diào)處理街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作，向網(wǎng)格責(zé)任單位分派任務(wù)、督辦落實(shí)，對(duì)各網(wǎng)格的管理工作進(jìn)行監(jiān)督、考核和問責(zé)。

3、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格責(zé)任人。由社區(qū)兩委干部、工作人員分別擔(dān)任。

主要職責(zé)：網(wǎng)格長(zhǎng)負(fù)責(zé)進(jìn)行全天候網(wǎng)格巡查，實(shí)現(xiàn)管理無縫隙，督促相關(guān)網(wǎng)格責(zé)任人落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，確保所管網(wǎng)格環(huán)境衛(wèi)生整潔，不斷提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。網(wǎng)格責(zé)任人要明確職責(zé)，按要求負(fù)責(zé)做好環(huán)境衛(wèi)生等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并積極配合做好相關(guān)工作，確保所管網(wǎng)格衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

四、網(wǎng)格劃分

根據(jù)轄區(qū)地理位置、人力資源、區(qū)域環(huán)境的分布情況，本著便于聯(lián)系、便于組織、便于開展工作的原則，把街道劃分成若干個(gè)合理規(guī)模的網(wǎng)格(由各社區(qū)按實(shí)際情況對(duì)本社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，并上報(bào)匯總為準(zhǔn))。

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮各社區(qū)居民和工作人員的實(shí)際情況，根據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設(shè)置網(wǎng)格，劃分責(zé)任區(qū)域。

2、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖，各網(wǎng)格制作公示牌，公布網(wǎng)格責(zé)任人姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息。

五、管理標(biāo)準(zhǔn)

1、提升城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一環(huán)衛(wèi)保潔工具和保潔車輛，合理配置環(huán)衛(wèi)保潔人員，統(tǒng)一劃分責(zé)任區(qū)域，由點(diǎn)到面實(shí)現(xiàn)全覆蓋。指定定點(diǎn)保潔員于每日早(7—9時(shí))晚(19—21時(shí))分2次上門收集各戶生活垃圾，并對(duì)所管轄區(qū)公共場(chǎng)地進(jìn)行清掃保潔，確保轄區(qū)內(nèi)保持干凈、整潔的環(huán)境衛(wèi)生面貌。

2、道路環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)到：無暴露垃圾、糞便、污水，無污跡、無渣土、無積塵、無亂粘貼、無亂涂寫、無亂刻畫;人行道無浮土、煙頭、紙屑、瓜果皮核、痰跡、磚頭、石塊等雜物;道路的溝渠排水暢通，無污水、雜草、廢棄物。

3、公共綠地環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)到：綠地、綠化帶、邊坡、坡腳等區(qū)域無果皮、紙屑、石塊、樹葉、煙頭等垃圾。目視綠化帶、邊坡、坡腳無明顯垃圾、落葉，無懸掛物。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段、沿街鋪面垃圾的`定時(shí)收運(yùn)，做到日產(chǎn)日清，車走場(chǎng)地凈。

5、環(huán)衛(wèi)車輛(含人力垃圾收集車)應(yīng)保持車身完好、車容整潔、標(biāo)志醒目，無垃圾裸露、無垃圾污水滴漏、無漂浮物飛揚(yáng)、無垃圾潑灑等污染環(huán)境的現(xiàn)象，垃圾運(yùn)輸車輛外部應(yīng)清洗干凈，做到外觀整潔、專用裝置齊全有效;駕駛員應(yīng)做到安全行車、文明行車。

6、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)必須保持設(shè)施完好，內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生、無蠅蛆，定時(shí)消毒，按規(guī)定除四害，確保無垃圾殘余、垃圾污水，做到車走場(chǎng)地凈;垃圾中轉(zhuǎn)站周邊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無零散垃圾、無污水外溢，設(shè)施擺放整齊。做好站內(nèi)消防、安全工作，確保生產(chǎn)安全。

六、資金保障

各社區(qū)要對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理所需的設(shè)備、人員及資金進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃，多渠道、多方式籌措資金，真正做到資金、人員管理到位，確保環(huán)境衛(wèi)生管理工作抓實(shí)抓出成效，各社區(qū)對(duì)所管轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理所需的設(shè)備、人員及資金安排落實(shí)的具體情況要書面報(bào)送街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

七、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速采取有效措施，對(duì)存在問題迅速梳理、堅(jiān)決整改到位、落實(shí)到位。保證工作的完整性和連續(xù)性，確保工作達(dá)到預(yù)期的目的和效果。

2、明確任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)格責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮各自的職能作用，明確職責(zé)，責(zé)任到人，抓好落實(shí)，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，措施到位。各社區(qū)居委會(huì)、有關(guān)部門要通力合作，齊抓共管，做到既有分工，又有合作，上下齊心協(xié)力，積極開展環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)解決環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制管理工作中所出現(xiàn)的問題，使責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平得到明顯的提高，圓滿完成環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)督查，實(shí)施考核。要加強(qiáng)開展督查工作，及時(shí)研究解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況新問題，不斷改進(jìn)工作。環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員要經(jīng)常性深入社區(qū)，及時(shí)跟蹤掌握工作進(jìn)度、存在問題和困難以及具體實(shí)施效果;要及時(shí)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)研究，解決工作中遇到的問題。街道環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組將制定具體的網(wǎng)格化管理工作考評(píng)辦法，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位及人員實(shí)施考評(píng)，倒查管理責(zé)任，以確保環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理工作順利推進(jìn)。

道路保潔服務(wù)方案 4

春節(jié)將至，為營(yíng)造整潔、清新、優(yōu)美的節(jié)日市容環(huán)境，提升群眾身邊環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，確保廣大市民渡過一個(gè)歡樂、祥和、平安的新春佳節(jié)，根據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》和市城市管理委員會(huì)《關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生保障工作的通知》的要求，為做好我區(qū)20xx年春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生保障工作，特制定本預(yù)案。

一、工作目標(biāo)

按照《北京市城市道路和公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理若干規(guī)定》、《城市道路清掃保潔質(zhì)量與作業(yè)要求》和《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》的要求，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理和清掃保潔作業(yè)，及時(shí)清除煙花炮竹殘屑，實(shí)施灑水增濕工作，遇有雪情開展掃雪鏟冰，確保節(jié)日期間全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，雪天道路具備通行條件。

二、工作任務(wù)

(一)組織開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)

1月18日至24日，組織開展全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。各單位要高度重視，加強(qiáng)組織，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)單位，動(dòng)員市民群眾積極參與，對(duì)背街小巷、居民小區(qū)、村莊房前屋后、自行車棚、地下車庫(kù)等進(jìn)行清掃、擦拭、整理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的居民生活環(huán)境。

(二)做好“春運(yùn)”區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生保障工作

按照屬地負(fù)責(zé)的要求，請(qǐng)相關(guān)單位落實(shí)火車站、長(zhǎng)途客車站等交通樞紐區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，從群眾需求出發(fā)，制定相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生保障方案和應(yīng)急預(yù)案，安排足夠人員和設(shè)備，配備足夠數(shù)量的臨時(shí)廁所，認(rèn)真高效做好環(huán)境衛(wèi)生保障工作。客流集中地區(qū)、集中時(shí)段要增加作業(yè)人員，加密作業(yè)頻次，確保“春運(yùn)”區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔優(yōu)美，公共廁所干凈整潔無異味。

(三)嚴(yán)禁焚燒各類垃圾、秸稈

按照市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)北京市貫徹落實(shí)<京津冀大氣污染防治強(qiáng)化措施(20xx-20xx年)>實(shí)施方案的.通知》(京政辦字﹝20xx﹞37號(hào))和市城市管理委員會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年秋冬季露天焚燒生活垃圾專項(xiàng)整治工作的.通知》的要求，嚴(yán)禁焚燒各類垃圾、秸稈，造成空氣重污染。

(四)開展節(jié)前安全大檢查工作。

各單位要嚴(yán)格執(zhí)行安全運(yùn)行管理制度，在1月24日(星期二)前開展一次安全大檢查，對(duì)用火、用電情況和環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備、車輛、物資等進(jìn)行安全隱患排查，環(huán)衛(wèi)設(shè)施有破損要及時(shí)進(jìn)行安全評(píng)估和修復(fù);要做好垃圾填埋場(chǎng)雪天防滑和冬季防風(fēng)工作，做好化糞池、糞井通風(fēng)放氣和日常監(jiān)測(cè)工作，按要求張貼垃圾處理設(shè)施、化糞池、糞井蓋周邊禁止燃放煙花爆竹標(biāo)識(shí)，嚴(yán)防沼氣爆炸引起安全事故發(fā)生。同時(shí)做好職工安全教育培訓(xùn)工作。

(五)做好國(guó)旗、燈籠懸掛工作

為了更好的營(yíng)造節(jié)日氣氛，全區(qū)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道和各區(qū)直有關(guān)部門、企事業(yè)單位要做好國(guó)旗、燈籠的懸掛工作。

(六)及時(shí)做好煙花爆竹殘屑清除工作

春節(jié)期間，區(qū)公路分局、環(huán)衛(wèi)中心要每天對(duì)煙花爆竹殘屑全面清掃，并于每日7時(shí)30分前清掃完畢。嚴(yán)禁將未燃盡的煙花爆竹殘屑混入生活垃圾中，以免殘留火星引燃生活垃圾;禁止未燃盡殘屑倒入垃圾站內(nèi)，避免垃圾燃燒，保證垃圾正常收運(yùn)處理。

(七)做好環(huán)衛(wèi)灑水車輛實(shí)施濕化阻燃工作

區(qū)環(huán)衛(wèi)中心要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，安排專人負(fù)責(zé)，做好環(huán)衛(wèi)重要設(shè)施及周邊區(qū)域的濕化工作;要制定灑水增濕工作預(yù)案，按照市、區(qū)政府要求，及時(shí)做好廣場(chǎng)、居民區(qū)、道路兩側(cè)綠地草坪等公共區(qū)域濕化阻燃工作。

(八)做好特殊天氣應(yīng)急保障工作

節(jié)日期間，如遇降雪天氣，各單位應(yīng)自行啟動(dòng)掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)清除冰雪，保障道路通行條件，方便市民出行，迅速恢復(fù)市容環(huán)境;如遇空氣重污染天氣，各單位應(yīng)自行啟動(dòng)空氣重污染應(yīng)急預(yù)案，增加清掃、保潔和灑水抑塵頻次，對(duì)重點(diǎn)道路增加1次及以上機(jī)械清掃保潔作業(yè)，減少道路揚(yáng)塵污染;如遇大風(fēng)天氣，各單位要按照相關(guān)規(guī)定，自行啟動(dòng)相關(guān)工作預(yù)案，加強(qiáng)道路清掃保潔，組織人員撿拾白色污染，控制道路揚(yáng)塵污染。

三、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

各有關(guān)單位和部門要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定春節(jié)環(huán)境衛(wèi)生保障方案和應(yīng)急預(yù)案，明確環(huán)境衛(wèi)生保障任務(wù)，落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生保障責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，安排人員晝夜值班，保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。

(二)嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

各專業(yè)作業(yè)單位要強(qiáng)化區(qū)域責(zé)任，落實(shí)作業(yè)人員，達(dá)到處處有人干、作業(yè)無死角;要嚴(yán)格執(zhí)行道路清掃保潔質(zhì)量與作業(yè)要求，科學(xué)調(diào)度、合理安排作業(yè)，減少道路揚(yáng)塵污染。高速公路作業(yè)單位要增加作業(yè)人員和車輛設(shè)備，增加作業(yè)頻次，加強(qiáng)白色污染撿拾，尤其要做好收費(fèi)站進(jìn)出口100米范圍內(nèi)和服務(wù)區(qū)的清掃保潔和公廁服務(wù)管理工作，確保高速公路干凈整潔。

(三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查

春節(jié)期間，各區(qū)要安排專人每天對(duì)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。市垃圾渣土管理處要加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知責(zé)任單位整改，檢查結(jié)果納入環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)考評(píng)。

(四)加大宣傳，全面發(fā)動(dòng)

各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道辦事處要充分利用報(bào)刊、電臺(tái)等各種媒體，引導(dǎo)公眾積極參與，使這項(xiàng)活動(dòng)做到家喻戶曉、人人皆知，發(fā)動(dòng)廣大市民群眾積極參與和配合環(huán)境綜合整治工作。

(五)做好送溫暖活動(dòng)

各有關(guān)單位在春節(jié)前要組織對(duì)困難環(huán)衛(wèi)職工開展慰問和送溫暖活動(dòng)，對(duì)不能回家過年的外地務(wù)工人員要安排好生活，豐富業(yè)余娛樂文化活動(dòng)。

(六)加強(qiáng)信息報(bào)送

1.請(qǐng)公路分局和環(huán)衛(wèi)中心于1月18日17：00前，將灑水增濕工作負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話(手機(jī))報(bào)區(qū)環(huán)境辦。

2.請(qǐng)各單位于1月25日(星期三)11時(shí)前，將《環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表》電子版報(bào)區(qū)環(huán)境辦。

3.請(qǐng)公路分局、環(huán)衛(wèi)中心在1月28日至2月3日、2月12日每日上午7：30前將《春節(jié)期間環(huán)境衛(wèi)生保障工作情況統(tǒng)計(jì)表(見附件2)》電子版報(bào)區(qū)環(huán)境辦。區(qū)環(huán)境辦進(jìn)行整理匯總，于每日上午8：00前報(bào)送市垃圾渣土管理處。

道路保潔服務(wù)方案 5

為進(jìn)一步提高城區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，推進(jìn)道路清掃保潔全覆蓋、高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化，最大限度減少揚(yáng)塵污染，為實(shí)現(xiàn)省會(huì)城市建設(shè)三年大變樣提供有力的環(huán)衛(wèi)保障，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市領(lǐng)導(dǎo)提出的道路清掃達(dá)到&ldquo;全面提質(zhì)、路見本色&rdquo;的指示精神，牢固樹立城市環(huán)境衛(wèi)生是&ldquo;第一窗口、第一形象、第一門面&rdquo;意識(shí)，按照屬地管理、明晰責(zé)任、狠抓落實(shí)的要求，采取對(duì)主要道路實(shí)行機(jī)械化清掃保潔，加大資金投入，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格考核等措施，切實(shí)改善我市空氣質(zhì)量和人居環(huán)境質(zhì)量。

二、工作任務(wù)

(一)延長(zhǎng)清掃保潔作業(yè)時(shí)間

每年xx月x日至次年xx月xx日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔，作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn);x月x日至x月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔，作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn);x月x日至xx月x日實(shí)行每日xx小時(shí)清掃保潔，作業(yè)時(shí)間為凌晨x點(diǎn)至晚x點(diǎn)。

x路(建華大街&mdash;水產(chǎn)街)、維明街(槐安路&mdash;新華路)、建設(shè)大街(槐安路&mdash;和平路)、青園街(槐安路&mdash;談南路)等主要路段和x會(huì)堂、市人民會(huì)堂、文化廣場(chǎng)、x廣場(chǎng)、西清公園、珠璧城等重點(diǎn)部位周邊的保潔時(shí)間延長(zhǎng)到晚xx點(diǎn)。兩站廣場(chǎng)實(shí)行xx小時(shí)全天候保潔。

(二)加強(qiáng)道路機(jī)掃作業(yè)

對(duì)可機(jī)掃路段全部實(shí)行機(jī)械化清掃。作業(yè)車輛嚴(yán)格按規(guī)定車速作業(yè)，實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控。在機(jī)掃保潔的同時(shí)，對(duì)機(jī)掃的死角死面及時(shí)進(jìn)行人工補(bǔ)掃，當(dāng)路面較臟時(shí)應(yīng)放慢車速，確保達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)單位要及時(shí)維護(hù)保養(yǎng)機(jī)掃車輛，保證車輛出勤率和完好率達(dá)到xx%以上，車容車貌干凈整潔。具備噴淋功能的清掃作業(yè)車輛，必須加水噴淋。因設(shè)備故障不能噴淋抑塵的必須立即停止作業(yè)，待維修后方可繼續(xù)作業(yè)。

(三)強(qiáng)化道路沖洗灑水

市區(qū)&ldquo;四橫八縱&rdquo;道路x月xx至xx月xx日每天灑水x次，每周沖洗一次。其它次要道路每天灑水一次。遇有空氣環(huán)境惡劣天氣和重大活動(dòng)增加道路灑水次數(shù)和道路沖洗次數(shù)。道路沖洗完畢后要達(dá)到路見本色，路牙及收水口無垃圾污物。灑水時(shí)要避開上下班高峰。沖刷路面時(shí)，要及時(shí)組織人員推水，不得形成積水。遇有xx度以上高溫天氣時(shí)，高壓噴霧水車要按照規(guī)定路線，不間斷地噴霧降塵。

(四)加大小街巷清掃保潔力度

嚴(yán)格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行每天&ldquo;一掃兩保&rdquo;，達(dá)到&ldquo;四無、六凈&rdquo;要求，做到與主次干道人工清掃經(jīng)費(fèi)一樣、清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)一樣、檢查評(píng)比一樣、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)懲一樣。逐步推行清掃保潔作業(yè)市場(chǎng)化，實(shí)行公開招標(biāo)作業(yè)，降低管理成本，提高清掃效果。從xx月x日起將小街巷管理納入市容環(huán)境衛(wèi)生考核公示范圍，與主次道路一同實(shí)行檢查考核和評(píng)比，充分調(diào)動(dòng)各區(qū)和街道辦事處工作的積極性和主動(dòng)性。

在抓好道路清掃保潔的同時(shí)，緊緊抓住影響道路保潔的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，齊抓共管，綜合整治。

(一)嚴(yán)格落實(shí)門前環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任制

各區(qū)城管部門與轄區(qū)沿街單位簽訂《門前環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任書》，明確管理范圍和責(zé)任，督促沿街單位配置垃圾容器，實(shí)行垃圾袋裝化，確保垃圾不落地、不亂倒，嚴(yán)防夜間閉店后隨意丟棄垃圾、污染環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生。各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門要配備垃圾收集三輪車，定時(shí)收集門店垃圾。對(duì)沿街單位和個(gè)人履行門前環(huán)境衛(wèi)生管理情況進(jìn)行不間斷檢查，嚴(yán)厲查處亂扔亂倒垃圾行為。

(二)及時(shí)清理積存垃圾

市城管局和環(huán)衛(wèi)處要組織力量對(duì)積存垃圾情況進(jìn)行不間斷巡查，督導(dǎo)各相關(guān)責(zé)任部門限時(shí)徹底清除。對(duì)無主垃圾，按照屬地管理原則，由各區(qū)城管部門無條件予以清理。對(duì)亂倒垃圾的單位和個(gè)人，依據(jù)相關(guān)法規(guī)給予最高額度處罰。

(三)加強(qiáng)施工工地管理

市建設(shè)局要強(qiáng)化對(duì)施工工地規(guī)范化管理，督促施工單位按要求設(shè)置穩(wěn)固整齊的圍擋、硬化工地出入口、設(shè)置洗車設(shè)施、保持出場(chǎng)車輛整潔。市園林局要做好沿街綠化施工現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)修剪作業(yè)產(chǎn)生的殘枝及施工余土做到日產(chǎn)日清。及時(shí)清除沿街綠籬、綠地、樹池內(nèi)的白色垃圾，特別是加強(qiáng)民心河沿線綠地管護(hù)力度，徹底清除沿線垃圾雜物，保持整潔優(yōu)美的環(huán)境景觀。市交管局配合市城管局和各區(qū)城管局加強(qiáng)渣土執(zhí)法檢查，保證清運(yùn)建筑垃圾、余土車輛不超高、苫布密閉遮蓋運(yùn)輸。對(duì)違規(guī)運(yùn)輸、沿途遺撒和亂倒垃圾的單位和個(gè)人采取嚴(yán)厲處罰措施。

(四)加強(qiáng)市容管理

按照&ldquo;誰批準(zhǔn)、誰負(fù)責(zé)&rdquo;、&ldquo;誰污染、誰治理&rdquo;的原則，對(duì)經(jīng)審批設(shè)置的早夜市和人民群眾必需的自行車修理攤點(diǎn)、書報(bào)亭等固定攤位要嚴(yán)格管理，確保在指點(diǎn)地點(diǎn)和范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)周邊環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)違章設(shè)置的占道市場(chǎng)、占道燒烤、占道加工、占道修理、占道擺賣等行為堅(jiān)決予以取締。大力整治沿街洗車場(chǎng)點(diǎn)，對(duì)店外洗車、店外擦車、污水外流、亂倒垃圾等從嚴(yán)懲處。

三、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市政府成立城區(qū)道路清掃保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府xx副秘書長(zhǎng)任組長(zhǎng)、市城市管理局xx局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員由市財(cái)政局、監(jiān)察局、審計(jì)局、建設(shè)局、園林局、交管局主管局長(zhǎng)和各區(qū)主管區(qū)長(zhǎng)及城管局長(zhǎng)組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市城管局，辦公室主任由市城管局總工程師xx擔(dān)任。市城管局作為主管部門，要認(rèn)真履行職責(zé)，具體負(fù)責(zé)道路清掃工作的監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作。各區(qū)和各責(zé)任部門要根據(jù)本方案制定切實(shí)可行的落實(shí)措施，將工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、具體化，落實(shí)到每一個(gè)人、每一個(gè)部位和每一個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)加大經(jīng)費(fèi)投入。從xxxx年x月起，將機(jī)械化清掃保潔經(jīng)費(fèi)在每年每平方米x。xx元的.基礎(chǔ)上增加到x。xx元。從xx月x日起，將小街巷清掃保潔經(jīng)費(fèi)在每年每平方米x。xx元的基礎(chǔ)上增加到x。xx元。同時(shí)，各區(qū)也要加大投入，逐年遞增，保證道路清掃保潔正常需要。每年年中、年末由市財(cái)政局牽頭，市監(jiān)察局、審計(jì)局、城管局等部門參加，對(duì)各區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)經(jīng)費(fèi)的撥付及使用情況進(jìn)行檢查，對(duì)違規(guī)克扣、挪用環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的單位和個(gè)人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

(三)嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。市政府從環(huán)衛(wèi)清掃保潔作業(yè)經(jīng)費(fèi)中預(yù)留xxxx萬元作為獎(jiǎng)勵(lì)資金。由市城管局按照&ldquo;排名公示，獎(jiǎng)罰公開&rdquo;的原則，依據(jù)城區(qū)道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)比辦法，采取周通報(bào)、月排隊(duì)、年總評(píng)的方式對(duì)各區(qū)清掃保潔情況進(jìn)行量化考評(píng)。每月在新聞媒體公示結(jié)果，每季根據(jù)考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。同時(shí)設(shè)立xxx萬元獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)年終環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比先進(jìn)區(qū)和先進(jìn)個(gè)人給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)強(qiáng)化宣傳教育。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用，采取多種形式，廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，營(yíng)造聲勢(shì)，提高廣大市民的省會(huì)意識(shí)、城市意識(shí)和文明素質(zhì)，激發(fā)廣大市民自覺參與、支持環(huán)衛(wèi)工作的積極性和主動(dòng)性。對(duì)破壞市容環(huán)境衛(wèi)生、施工揚(yáng)塵污染等不文明行為予以曝光。

道路保潔服務(wù)方案 6

為加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)保潔工作，營(yíng)造整齊、潔凈的公路環(huán)境，特制定如下實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

通過集中治理和日常養(yǎng)護(hù)相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理工作，保證路面路肩整潔，路基邊坡順適穩(wěn)定，邊溝排水暢通，構(gòu)造物、橋涵及隧道完好，沿線設(shè)施完善，綠化協(xié)調(diào)美觀，使全市公路特別是出入市區(qū)公路全方位、全天候潔凈、暢通。

二、實(shí)施方式

(一)集中突擊整治。將每年的4月和9月列為全市&ldquo;公路保潔突擊月&rdquo;，在&ldquo;五一&rdquo;、&ldquo;十一&rdquo;黃金周出行旺季到來以前，全面整治公路環(huán)境，選樹示范路段，集中檢查驗(yàn)收，嚴(yán)格考核評(píng)比，達(dá)到以點(diǎn)促面，以月促季，以季促年的目的，切實(shí)提高全年公路保潔質(zhì)量。

今年九月&ldquo;公路保潔突擊月&rdquo;活動(dòng)時(shí)間安排為：8月31日，召開全市公路保潔動(dòng)員大會(huì);9月1日&mdash;25日，集中開展公路保潔突擊活動(dòng);9月26日&mdash;30日，檢查驗(yàn)收，打分排隊(duì)，落實(shí)獎(jiǎng)懲。

(二)強(qiáng)化日常保潔。增加公路養(yǎng)護(hù)人員，增添公路養(yǎng)護(hù)設(shè)備，提高公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，積極探索推行公路養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式，逐步建立公路保潔長(zhǎng)效機(jī)制，保持公路常年暢、潔、綠、美。

三、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

(一)路面：無泥土、無污物、無堆積物，無坑槽、擁包、油包等嚴(yán)重病害，兩側(cè)及中央分隔帶路緣石無明顯破損。

(二)路基：邊坡順適，邊溝整潔、無沖溝，排水系統(tǒng)無損壞，路緣石無破損，邊坡草坪修剪整齊美觀。

(三)設(shè)施：各種防護(hù)設(shè)施齊全、無污損，擋墻、隔離墻無破損，里程碑、百米樁、路界樁齊全、規(guī)范、明顯。

(四)綠化：無缺苗、死苗、枯黃苗木，無病蟲害，花灌木修剪整齊，花池內(nèi)無雜物。

四、實(shí)施重點(diǎn)

(一)出入市區(qū)公路路段。107國(guó)道市區(qū)至欒城竇嫗衡井線段、107國(guó)道市區(qū)至正定機(jī)場(chǎng)路段、307國(guó)道市區(qū)至藁城城區(qū)段、307國(guó)道市區(qū)至鹿泉城區(qū)段、308國(guó)道市區(qū)至欒城縣城段、石閻公路市區(qū)至平山縣城段、裝院路市區(qū)至青銀高速路段等七個(gè)出入市區(qū)公路路段以及與其平交路口外30米內(nèi)區(qū)域。

各縣(市)及礦區(qū)要參照出入市區(qū)公路標(biāo)準(zhǔn)，將出入縣(市)城區(qū)公路和過村路段作為重點(diǎn)實(shí)施保潔。

(二)易污染公路路段。砂石料集散地公路(鹿泉、井陘、平山、贊皇、正定、新樂、深澤)和運(yùn)煤通道公路(贊皇、井陘、平山、靈壽、行唐)。

五、保障措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立全市公路保潔活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。市交通局副局長(zhǎng)路喜柱任組長(zhǎng)，市公路管理處副處長(zhǎng)杜計(jì)河、市路橋投資管理中心副主任徐海軍、市地方道路管理處處長(zhǎng)王輝任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由杜計(jì)河同志擔(dān)任，具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的總體謀劃、整體推進(jìn)和監(jiān)督檢查。各公路業(yè)主單位和縣(市)及礦區(qū)交通局也要盡快成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本方案制定具體實(shí)施辦法，科學(xué)安排、周密部署、突出重點(diǎn)，確保成效。

(二)配備人員，增添設(shè)備。對(duì)七個(gè)出入市區(qū)公路沿線路段，根據(jù)實(shí)際情況重新核定養(yǎng)護(hù)定員，增加養(yǎng)路保潔工人數(shù)量，確保全天候、全方位高標(biāo)準(zhǔn)保潔;根據(jù)出入市區(qū)公路交通流量情況，購(gòu)置路面清掃設(shè)備，提高機(jī)械化養(yǎng)護(hù)水平，減輕養(yǎng)路工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高城市養(yǎng)護(hù)管理形象。

(三)加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格考評(píng)。市公路保潔活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將制定詳細(xì)的保潔標(biāo)準(zhǔn)以及檢查評(píng)比和獎(jiǎng)懲辦法，并抽調(diào)有關(guān)人員，組成督導(dǎo)小組，采用定期檢查和隨機(jī)抽查的方式，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，打分排隊(duì)，并將結(jié)果公開通報(bào)。

交通事故中運(yùn)用法律知識(shí)進(jìn)行交通事故處理，明確交通事故責(zé)任是維護(hù)自己合法權(quán)益，獲取交通事故賠償?shù)闹匾緩健Ｇ深櫧煌ㄊ鹿蕶谀繛槟榻B了交通事故處理的相關(guān)辦法。

巧顧交通事故欄目為遇到交通事故糾紛的`朋友提供了詳細(xì)的交通事故處理方法及對(duì)策，包括交通事故保險(xiǎn)理賠等信息，另外還有交通事故鑒定、交通事故賠償標(biāo)準(zhǔn)和交通事故責(zé)任認(rèn)定等信息，并為您處理交通事故提供全面的咨詢服務(wù)。

醫(yī)院保潔服務(wù)方案 1

衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)，這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)。

一、服務(wù)原則

1.清潔與養(yǎng)護(hù)相結(jié)合

2.及時(shí)性與隱密性相結(jié)合

3.分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合

4.計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合

二、服務(wù)目標(biāo)

1.衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%;

2.衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%;

3.垃圾做到日產(chǎn)日清，處理過程環(huán)保化;

三、服務(wù)內(nèi)容

1、醫(yī)院內(nèi)公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護(hù)，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵。

2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。

3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。

4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾房中轉(zhuǎn)站的管理。

5、通信機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作。

6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。

7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護(hù)理劑，定期擦試，保持光潔。

8、醫(yī)院內(nèi)大理石進(jìn)行拋光、去蠟、上蠟護(hù)理等工作。

9、各接待廳環(huán)境的日常清潔維護(hù)工作。

四、清潔服務(wù)主要管理職責(zé)與要求

1.醫(yī)院項(xiàng)目的清潔服務(wù)工作由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)，每周計(jì)劃由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)制定并報(bào)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后實(shí)施;針對(duì)醫(yī)院保潔員普遍存在的責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)差、消極怠工、出工不出力等容易出現(xiàn)的問題，為確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作。如我們將對(duì)每一張臺(tái)、每一張床、每個(gè)病房都設(shè)定明確的清潔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動(dòng)量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員，實(shí)行勞動(dòng)定額管理。

2.轄區(qū)安防員和樓層助理或其它管理人員對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)管、對(duì)作業(yè)規(guī)范性、安全性和作業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行檢查，協(xié)助完善安全措施和處理突發(fā)問題。

3.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)客戶服務(wù)信息的收集、服務(wù)申報(bào)，作業(yè)信息的發(fā)布和緊急情況的調(diào)度，物業(yè)服務(wù)中心督察負(fù)責(zé)對(duì)每日清潔作業(yè)情況進(jìn)行抽查考評(píng)。

4.清潔作業(yè)人員的責(zé)任區(qū)由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)劃分，并按照各片區(qū)物業(yè)特點(diǎn)，明確每個(gè)清潔作業(yè)人員的服務(wù)目標(biāo)，作業(yè)要求與責(zé)任，編制《清潔責(zé)任區(qū)劃分表》，報(bào)分公司經(jīng)理審批后執(zhí)行。

5.清潔作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)安排，并編制《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》。清潔作業(yè)時(shí)間的安排以不應(yīng)影響醫(yī)院工作人員的正常工作與休息，不違犯醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)法規(guī)，并報(bào)分公司經(jīng)理審批。清潔作業(yè)用品計(jì)劃由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)制定，并填寫每月部門

6.《采購(gòu)計(jì)劃》報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。物業(yè)服務(wù)中心行政組按照《采購(gòu)控制程序》實(shí)施采購(gòu)，并定期對(duì)保潔用品開展質(zhì)量評(píng)審，清潔作業(yè)材料實(shí)施定點(diǎn)、專項(xiàng)控制采購(gòu)，環(huán)境管理部指定專人驗(yàn)收保潔用品的質(zhì)量。

7.清潔服務(wù)工作實(shí)施專業(yè)化分工作業(yè)，嚴(yán)格資質(zhì)管理，未獲得相應(yīng)操作資格證或未經(jīng)授權(quán)，不得使用與崗位不相符的工具、藥品，包括操作方式進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格按照《崗位責(zé)權(quán)與操作程序》以及《清潔規(guī)程》進(jìn)行操作。嚴(yán)格按照《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》開展工作，未經(jīng)環(huán)境管理部部長(zhǎng)或轄區(qū)管理人員的確認(rèn)，不得隨意更換作業(yè)內(nèi)容影響醫(yī)院工作人員的工作。

8.清潔材料、作業(yè)工具和設(shè)備的管理與維護(hù)由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)，機(jī)電工程部負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)工具和設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，嚴(yán)禁使用未經(jīng)批準(zhǔn)的清潔材料，或不按規(guī)定使用清潔材料;異常情況(包括出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)、污水、雨水井、管道嚴(yán)重堵塞、暴風(fēng)雨、施工作業(yè)等情況)的處理按照《異常情況處理應(yīng)急措施方案》實(shí)施。突發(fā)公共衛(wèi)生事件按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施》實(shí)施;

9.高空清潔作業(yè)嚴(yán)格按照《高空作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行操作，安全秩序部負(fù)責(zé)對(duì)高空作業(yè)的過程實(shí)施全程監(jiān)控，并按照《標(biāo)識(shí)樣本》的要求，做好相關(guān)安全隔離與安全標(biāo)識(shí)工作，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)警示通知。

10.通信機(jī)房、變配電房、照明和其它機(jī)電設(shè)施設(shè)備的清潔作業(yè)，由機(jī)電工程部負(fù)責(zé)按排相關(guān)持有效證件的.專業(yè)人員作業(yè)，若需安排清潔作業(yè)人員清理，需提前提出申請(qǐng)，報(bào)分公司經(jīng)理審批。清潔人員進(jìn)入通信機(jī)房、變配電房作業(yè)，或?qū)嵤?duì)照明和其它機(jī)電設(shè)備的清潔作業(yè)，需由機(jī)電工程部安排的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和指導(dǎo)或確認(rèn)無安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進(jìn)行操作，通信機(jī)房需由醫(yī)院工作人員部長(zhǎng)部門批準(zhǔn)，并派專業(yè)管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

11.清潔服務(wù)實(shí)行多重交叉檢查制度，即采取清潔作業(yè)人員自查、部門部長(zhǎng)與轄區(qū)安防員、樓層助理或其它管理人員的日檢查和分公司督察的周考核相結(jié)合的三級(jí)檢查制度。環(huán)境管理部部長(zhǎng)、樓層事務(wù)助理和分公司督察根據(jù)《清潔作業(yè)規(guī)程》，分別對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)的清潔工作進(jìn)行檢查和考核，并填寫《清潔工作日檢表》、《清潔工作周考核表》、《清潔作業(yè)人員月考評(píng)表》。另外我們將倡導(dǎo)星級(jí)服務(wù)，并制訂和實(shí)施《清潔員星級(jí)服務(wù)規(guī)范細(xì)則》以適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展。

五、日常清潔養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)國(guó)家優(yōu)秀示范工業(yè)區(qū)、大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院項(xiàng)目的物業(yè)特點(diǎn)與要求，制定醫(yī)院項(xiàng)目正常期清潔養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施效果將通過質(zhì)量評(píng)審進(jìn)行確認(rèn)與完善，確保達(dá)到清潔服務(wù)與管理目標(biāo)要求。

醫(yī)院保潔服務(wù)方案 2

醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求，同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。

第一章保潔服務(wù)整體思路和設(shè)想

第一節(jié)項(xiàng)目環(huán)境分析

醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)，歷史，人文，自然，建筑布局分析。盡量做到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，資料收集整理。

第二節(jié)對(duì)本項(xiàng)目保潔服務(wù)的特點(diǎn)分析

一、環(huán)境的特殊性

保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂保潔計(jì)劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的調(diào)整。

如門急診部的建筑特點(diǎn)是擁有大面積的候診、收費(fèi)大廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質(zhì)多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材。因此開展保潔工作時(shí)就要考慮設(shè)置專門的循環(huán)保潔崗位，以便在第一時(shí)間清除大廳雜物。對(duì)于常規(guī)保潔員無力完成的高處設(shè)施和大面積玻璃

清潔等工作，可以配備專項(xiàng)保潔員進(jìn)行計(jì)劃性重點(diǎn)清潔，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。再如住院部的建筑特點(diǎn)是房間數(shù)量多，衛(wèi)生間多，公共走廊較長(zhǎng)，病床、拉簾、功能帶等設(shè)施配置較多等。因此針對(duì)住院部的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合測(cè)定工作量并配置保潔員。在進(jìn)行房間清潔的同時(shí)要保證走廊等處的衛(wèi)生，可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時(shí)還應(yīng)充分考慮到病員活動(dòng)規(guī)律、噪音、揚(yáng)灰等問題，以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。

二、對(duì)象的特殊性

在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時(shí)，所服務(wù)的對(duì)象也具有其特殊的。保潔工作時(shí)不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī)、教、研工作的正常進(jìn)行，而面對(duì)病員和家屬時(shí)，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

如病員屬于弱勢(shì)群體，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強(qiáng)加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時(shí)，不能因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識(shí)并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨?如將拖把拖至對(duì)方腳面)和言語(如不知道、讓開等)引起對(duì)方誤解甚至造成糾紛。

三、標(biāo)準(zhǔn)的特殊性

醫(yī)院是一個(gè)對(duì)消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場(chǎng)所，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì)，使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志。

首先是對(duì)消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)(病房、衛(wèi)生間)、半污染區(qū)(公共區(qū)域、診室)和清潔區(qū)(行政辦公區(qū)、值班室)，并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材;其次是日常清潔消毒。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對(duì)床頭柜、地板和重點(diǎn)部位(電話、開關(guān)、拉手)等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作;第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點(diǎn)是在手術(shù)室、ICU、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。

四、管理的特殊性

干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。

第一，管理崗位的設(shè)置。這個(gè)問題相當(dāng)于前期測(cè)量中的管理人員編制預(yù)算工作，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的管理能力，達(dá)到預(yù)期的管理效果，其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部、門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班，同時(shí)建議采用二級(jí)管理制，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級(jí)最高的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作情況的及時(shí)掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整。

第二，管理制度的建立。制訂合理、有效的管理制度是對(duì)質(zhì)量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務(wù)對(duì)象和管理對(duì)象的特點(diǎn)。前者在文中已作分析，而后者則包括一線保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關(guān)注的是一線保潔員，因?yàn)獒t(yī)院環(huán)境的特

殊性，造成員工隊(duì)伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū)，以達(dá)到獎(jiǎng)懲有效果，矛盾不激化的目的。

第三，良好工作氛圍的營(yíng)造。管理層首先考慮的應(yīng)該是如何讓每一位員工將企業(yè)和項(xiàng)目當(dāng)成自己的家。除了要教會(huì)員工專業(yè)知識(shí)和操作規(guī)范以外，還應(yīng)告訴員工為什么要這么做，使他

們從被動(dòng)接受到主觀認(rèn)同。同時(shí)可以引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成人人爭(zhēng)先的局面。管理層應(yīng)該有意識(shí)地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺(tái)，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭。

五、服務(wù)內(nèi)涵的特殊性

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強(qiáng)的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會(huì)效益十分顯著。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時(shí)，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著特點(diǎn)是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè)，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化的同時(shí)要具有教育特色，在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)突出服務(wù)概念，強(qiáng)化服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)措施。

六、服務(wù)育人的特殊性

醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費(fèi)者。

因此，物業(yè)服務(wù)的育人性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

一是育德，它通過物業(yè)服務(wù)人員著裝上崗、掛牌服務(wù)、語言文明規(guī)范、服務(wù)熱情周到以及規(guī)范服務(wù)起到一定的示范作用。從管理人員對(duì)不良行為的糾正和勸導(dǎo)，到&ldquo;愛護(hù)草坪&rdquo;、&ldquo;文明經(jīng)營(yíng)&rdquo;、&ldquo;節(jié)約用水&rdquo;、&ldquo;請(qǐng)勿吸煙&rdquo;、&ldquo;請(qǐng)隨手關(guān)燈&rdquo;等警示標(biāo)志，有助于培養(yǎng)員工良好道德品質(zhì);

二是育心，心理研究表明，人的后天心理素質(zhì)是通過遺傳因素及環(huán)境的共同作用產(chǎn)生的，廣大員工的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的發(fā)展。通過物業(yè)的服務(wù)，使樓宇各區(qū)域更干凈、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木更艷麗，這樣的環(huán)境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形成樂觀向上、豁達(dá)開朗的良好心理素質(zhì);

三是育身，樓宇整體環(huán)境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助于人的身體健康;

四是育美，通過物業(yè)服務(wù)，裝點(diǎn)而成的醫(yī)院文化長(zhǎng)廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達(dá)到審美教育的目的。

第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo)

醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo)：抓住機(jī)遇，加快發(fā)展;迎接挑戰(zhàn)，服務(wù)大眾;拓寬服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高要求，要堅(jiān)持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設(shè)成人性化、服務(wù)化、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求，針對(duì)貴院的特點(diǎn)，把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革，促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè)。因此，我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo)：

一、管理鏈條無縫隙覆蓋&mdash;&mdash;管理資源共享

介紹自己保潔公司優(yōu)勢(shì)辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源，實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。(實(shí)力保證，差異化優(yōu)勢(shì))

二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的&ldquo;軟環(huán)境&rdquo;

醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場(chǎng)所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi)，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的`物質(zhì)載體，它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對(duì)象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念，將醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié)，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時(shí)，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的&ldquo;軟環(huán)境&rdquo;。(為客戶創(chuàng)造價(jià)值)

三、融入后勤服務(wù)體系，著力配合各職能部門工作

物業(yè)服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。

第二章保潔整體方案

醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機(jī)盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時(shí)也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。勤好物業(yè)(北京)管理有限公司深深體會(huì)到這一點(diǎn)，我們根據(jù)貴院的保潔特點(diǎn)，制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。

第一節(jié)總體原則

一、科學(xué)清潔，正確養(yǎng)護(hù)

醫(yī)院保潔的特點(diǎn)是范圍廣，標(biāo)準(zhǔn)高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場(chǎng)中，我們將依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況及貴院的具體要求，對(duì)不同區(qū)域、不同對(duì)象，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案，以達(dá)到最佳的清潔效果，使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。

針對(duì)不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學(xué)的清潔方法，有效延長(zhǎng)其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行;在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。

二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況，對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時(shí)，嚴(yán)格遵守安全程序，科學(xué)、規(guī)范操作。使用危險(xiǎn)液體時(shí)，首先應(yīng)放置標(biāo)識(shí)牌，殘余液體都要及時(shí)收集，定點(diǎn)處理。熟悉公共場(chǎng)地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報(bào)警，服從指揮人員調(diào)動(dòng)。并要求我們的員工按照ISO14001環(huán)境管理的要求，對(duì)工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。

三、重點(diǎn)關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn)，所以應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場(chǎng)所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時(shí)性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表，對(duì)醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務(wù)中的三聲：&ldquo;您好!再見!謝謝!&rdquo;，不斷給員工貫施&ldquo;服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會(huì)給別人帶來驚喜;好服務(wù)不難，只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣&rdquo;等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。

第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)境衛(wèi)生的管理，主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎(chǔ)工作，包括定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)，通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。

一、環(huán)境清潔工作內(nèi)容

(一)、門診部

1、1&mdash;3層(包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗(yàn)內(nèi)科)公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時(shí)保潔。

2、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng)。

3、每天三次(早、中、晚)收取各科室的垃圾(包括醫(yī)用固體廢棄物)，并送至指定地點(diǎn)。

4、每早用消毒水抹服務(wù)臺(tái)一次，協(xié)助服務(wù)臺(tái)護(hù)士推送病人。

5、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換，到供應(yīng)室送取消毒物品，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。

6、清潔檢驗(yàn)科玻片、樣品杯、取送標(biāo)本及檢驗(yàn)報(bào)告。

7、每周到婦保所取孕婦卡一次。

8、每天下班前員工必須檢查公共場(chǎng)所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否損壞，最后由當(dāng)班組長(zhǎng)統(tǒng)一檢查。

(二)、行政

1、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所。

2、打掃二樓二處會(huì)議室，一樓一處會(huì)議室。

3、總值班室的衛(wèi)生、開水供應(yīng)、被服更換。

4、定期清洗窗簾。

5、協(xié)助院辦做接待輔助工作，清理會(huì)場(chǎng)。

6、每天2次收集各科室垃圾，并送到指定地點(diǎn)。

(三)、體檢中心

1、打掃科室門窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生。

2、負(fù)責(zé)到檢驗(yàn)科送標(biāo)本及取報(bào)告。

(四)、急診室工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)急診區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作，如：地面、門窗、廁所、桌椅等，隨時(shí)保潔。

2、到供應(yīng)室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。

3、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換。

4、護(hù)送急診病人檢查、住院，協(xié)助重危，無陪病人的看護(hù)和繳費(fèi)取藥工作。

5、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取、整理工作。

(五)、手術(shù)室的內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)室內(nèi)一切清潔衛(wèi)生工作，每周洗刷工作鞋。

2、清洗、翻曬手套，縫補(bǔ)布類。

3、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取物品。

4、外勤工作同病房。

(六)、產(chǎn)房工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作。

2、每周洗刷室內(nèi)工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾，地面、墻面，隨時(shí)保潔。

3、負(fù)責(zé)做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰。

4、護(hù)送病人做各種檢查。

5、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)取物品。

6、外勤工作同病房。

醫(yī)院保潔服務(wù)方案 3

第一條 項(xiàng)目概況

(一)清潔范圍廣

由于醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目使用功能的多樣性與布局的分散性，使不同場(chǎng)所的清潔要求、清潔標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。該醫(yī)院的保潔范圍包括門(急)診、住院部、放療中心等樓內(nèi)所有房間，病房至門診連廊，樓內(nèi)所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區(qū)域，活動(dòng)室，醫(yī)院其他配套用房、院內(nèi)道路、坪、綠化等。

第二條 項(xiàng)目分析

(一)衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)

這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)人員素質(zhì)有較高要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，易造成交叉感染，更經(jīng)常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此，嚴(yán)格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務(wù)必不可少。

(二)管理的服務(wù)對(duì)象具有雙重性

從業(yè)人員不僅給病人提供服務(wù)，還要同時(shí)滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要，而醫(yī)務(wù)人員又在為病人服務(wù)。病人屬于弱勢(shì)群體，絕不像住宅區(qū)內(nèi)的住(用)戶或?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高，管理難度越大。

第三條 管理服務(wù)理念

面對(duì)解醫(yī)院對(duì)物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，我們的基本服務(wù)理念是：&ldquo;以人為本&rdquo;。嚴(yán)格資質(zhì)管理，確保人員的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì);提供24小時(shí)全方位專業(yè)化的星級(jí)酒店式服務(wù);嚴(yán)格法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范組織和個(gè)人的管理服務(wù)行為;運(yùn)用現(xiàn)代管理手段科學(xué)管理，實(shí)施品牌和形象戰(zhàn)略。

(一)以人為本

要做到 "以人為本"即"以醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬為本"，就是要為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境，使物業(yè)保障值增值，并且應(yīng)該把醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

1、讓醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬有歸屬感。要通過對(duì)醫(yī)院環(huán)境的有效管理，給醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境，要設(shè)身處地的為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬著想，為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬提供一流的服務(wù)和親善的管理。

2、建立伙伴關(guān)系。經(jīng)常去訪問醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬，收集業(yè)主需要服務(wù)的各類信息和要求，并盡量予以滿足，把困難留給自己，把方便留給醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬，與醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關(guān)系。

3、親善友愛如家人。這不僅僅是某個(gè)物業(yè)管理員的事情，而且全體物業(yè)

管理員都應(yīng)推行，齊抓共管，形成風(fēng)氣.例如每個(gè)保潔要做到：笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶，使醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。

4、關(guān)注精神世界，營(yíng)造人文氛圍。為醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬提供保潔是有形服務(wù)，是業(yè)務(wù)管理的基本職責(zé)，但這只是滿足了醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬的一般要求，"以人為本"就要同時(shí)關(guān)注他們的精神世界，通過體貼入微的家庭式關(guān)懷，使他們?cè)谙硎苌罘?wù)的同時(shí)得到精神上的滿足。

(二)貼心服務(wù)

物業(yè)將創(chuàng)建一套一個(gè)電話招呼OK貼心服務(wù)。

公司確定的目標(biāo)理念是：要使發(fā)生在醫(yī)院的服務(wù)事項(xiàng)，只要一聲知會(huì)，就能獲得落實(shí)解決。這種&ldquo;一個(gè)電話、一聲招呼OK&rdquo;的貼心服務(wù)需要一套科學(xué)有效的機(jī)制來實(shí)現(xiàn)。在探索中，公司在后勤服務(wù)單位創(chuàng)建的&ldquo;后勤服務(wù)受理監(jiān)控中心&rdquo;，賦予其統(tǒng)一對(duì)外受理公司責(zé)任義務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)事項(xiàng)。并對(duì)所受理的服務(wù)在內(nèi)部進(jìn)行分辦、協(xié)調(diào)、跟蹤、監(jiān)控、督導(dǎo)及反饋的功能和責(zé)任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員，只有將有關(guān)事項(xiàng)向受理監(jiān)控中心打一個(gè)電話或知會(huì)一聲，就能解決問題，避免了有事不知打哪里，不知找誰，不知能不能放心和不按時(shí)間、要求落實(shí)交辦的事項(xiàng)的現(xiàn)象，既方便了服務(wù)對(duì)象，又理順了內(nèi)部運(yùn)作和監(jiān)管，使服務(wù)便捷、落實(shí)而高效。一個(gè)電話一聲招呼就OK的便捷服務(wù)機(jī)制，是公司醫(yī)院服務(wù)新模式的一項(xiàng)有特色的構(gòu)成環(huán)節(jié)，也是公司在所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和管理的目標(biāo)要求。

第四條 管理服務(wù)原則

物業(yè)管理的主要任務(wù)就是：一是服務(wù)、二是服務(wù)、三還是服務(wù)。所謂服務(wù)就是要讓業(yè)主心服口服地認(rèn)同我們所付出的勞動(dòng)。這就要求物業(yè)管理服務(wù)不僅要有量的積累，而更重要的是要有質(zhì)的內(nèi)涵。

因此，我們將根據(jù)業(yè)主要求和期望，遵照物業(yè)管理公司的管理任務(wù)和目標(biāo)，結(jié)合《物業(yè)管理規(guī)定》和相關(guān)法規(guī)、條例及ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)即定管理任務(wù)和目標(biāo)，在管理服務(wù)中將始終把握以下原則：

1、以人為本、以醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬為中心的服務(wù)原則

2、安全第一、質(zhì)量為重的原則

3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學(xué)管理的原則

4、品質(zhì)服務(wù)、超值服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的原則

5、實(shí)事求是、管理從嚴(yán)的原則

6、選留訓(xùn)用、用人唯賢的原則

7、信任組織、堅(jiān)決服從、嚴(yán)格執(zhí)行的原則

8、全員參與、集思廣益、集權(quán)決策的原則

9、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、踏實(shí)、熱情、微笑、禮貌、主動(dòng)、準(zhǔn)確的工作原則

10、專業(yè)管理結(jié)合業(yè)主自治管理的原則

一流的物業(yè)需要一流的管理，一流的管理出一流的質(zhì)量，通過我們的服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值，為醫(yī)護(hù)人員及病人、家屬營(yíng)造一個(gè)&ldquo;舒適、溫馨、親情&rdquo;的環(huán)境。

第五條 我們的服務(wù)目標(biāo)

創(chuàng)建一個(gè)&ldquo;安全、整潔、優(yōu)美、舒適&rdquo;的環(huán)境為目標(biāo);

客戶滿意度指數(shù)達(dá)到市優(yōu)95%以上;

管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率100%;

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故;

管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故，

全面提升項(xiàng)目知名度，創(chuàng)立物業(yè)品牌。

第六條 我們的整體策劃

(一) 導(dǎo)入質(zhì)量保證體系，對(duì)醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總體控制

根據(jù)適用、適應(yīng)、充實(shí)、完善的原則在原有國(guó)際質(zhì)量體系基礎(chǔ)上，針對(duì)醫(yī)院物業(yè)運(yùn)行實(shí)際予以提高和改進(jìn)。在實(shí)施貫標(biāo)中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化，并以質(zhì)量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗(yàn)證性。通過有效控制，切實(shí)保證管理服務(wù)按照即定的程度和標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。

(二)實(shí)施勞動(dòng)定額管理，提高清潔服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本

責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)差、消極怠工、出工不出力是醫(yī)院清潔員普遍存在等問題，且醫(yī)院在清潔員的工作安排上存在勞動(dòng)量分配不均、局部勞動(dòng)力過剩等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響清潔服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)這一情況，管理處及時(shí)在保潔服務(wù)部實(shí)施勞動(dòng)定額管理，確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作。對(duì)每一張臺(tái)、每一張床、每個(gè)病房都設(shè)定明確的清潔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動(dòng)量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員。分工合理、職責(zé)明確、勞動(dòng)積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低，都是實(shí)施勞動(dòng)定額管理能帶來的直觀效果。

(三) 建立&ldquo;加油站式&rdquo;的員工培訓(xùn)制度

由于提供服務(wù)產(chǎn)品的主體之間的`個(gè)性差異，對(duì)于服務(wù)產(chǎn)品的提供，不能簡(jiǎn)單地只制造一種&ldquo;準(zhǔn)則&rdquo;，而是應(yīng)該依據(jù)服務(wù)需求的變化而不斷調(diào)整，即服務(wù)的層次、內(nèi)容和方向做出相應(yīng)變化，真中一項(xiàng)關(guān)鍵問題就在于對(duì)員工持續(xù)不斷的培訓(xùn)。在實(shí)踐中，我們推出了&ldquo;加油站式&rdquo;的培訓(xùn)體系，做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和調(diào)崗培訓(xùn)，各層級(jí)員工均有明確的培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使每一層級(jí)員工保持服務(wù)知識(shí)、技能與服務(wù)需求達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。同時(shí)，我們亦強(qiáng)化&ldquo;管理者就是培訓(xùn)者&rdquo;、&ldquo;培訓(xùn)是公司對(duì)職員的最大福利&rdquo;的觀念，并把這種意識(shí)在物業(yè)管理工作中貫徹始終。

(四) 輸入一套人性化、高品位的服務(wù)文化

使醫(yī)院后勤服務(wù)適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院文化建設(shè)和當(dāng)今人民群眾的精神生活品位的追求，這是公司服務(wù)管理運(yùn)營(yíng)所側(cè)重的另一個(gè)目標(biāo)。要真正履行好救人治病，維護(hù)人民群眾身心健康的職能，醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，也必須注意人民群眾，尤其是病人的心里特點(diǎn)和需求，引入現(xiàn)代化服務(wù)意識(shí)和文化，改變醫(yī)院建筑風(fēng)格單調(diào)、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴(yán)肅，讓人倍覺冰冷，使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會(huì)弱勢(shì)群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風(fēng)格。公司在開展醫(yī)院后勤服務(wù)的經(jīng)營(yíng)中必須結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，用新的理念，考慮醫(yī)院的文化建設(shè)，在醫(yī)院引入體現(xiàn)人性化和高品位的服務(wù)文化，為醫(yī)院構(gòu)造多點(diǎn)文雅文化信息，輸入多一點(diǎn)人性化服務(wù)，使病人有&ldquo;消費(fèi)者&rdquo;的感覺;使醫(yī)院少一點(diǎn)刻板單調(diào)，多一點(diǎn)姿彩;少一點(diǎn)冷漠，多一點(diǎn)熱情;少一點(diǎn)疑慮，多一點(diǎn)自信;少一點(diǎn)蒼白，多一點(diǎn)輕松微笑的面容，讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。

(五) 實(shí)行嚴(yán)格的考核制度考核監(jiān)督制

一是實(shí)行嚴(yán)格的員工錄用制度，每個(gè)新加入醫(yī)院后勤服務(wù)的員工，無論公共招聘還是推薦選職，必須經(jīng)過公司人事部門按程序考核考試和公司負(fù)責(zé)人面試，必須達(dá)到規(guī)定的條件，擇優(yōu)選用，并且均實(shí)行試用。二是實(shí)行考評(píng)成績(jī)末位淘汰制。除對(duì)不適宜聘用的員工隨時(shí)實(shí)施辭退外，定期實(shí)施員工考評(píng)，對(duì)成績(jī)處于末位的員工給予辭退。三是各服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)員工實(shí)行每月考核制度，考核成績(jī)逐級(jí)上報(bào)備案。

第七條 我們的服務(wù)措施

(一) 嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護(hù)消毒隔離制度。

醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經(jīng)常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染，由于人員的流動(dòng)量大，要及時(shí)清除地面污染，以免造成病原菌的擴(kuò)散。嚴(yán)格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用，特別要注意的是不僅每個(gè)病房的清潔用具不能交叉使用，病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時(shí)必須穿戴好工作衣、帽。進(jìn)入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門診應(yīng)穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對(duì)工作服(隔離衣)應(yīng)定期或及時(shí)更換，進(jìn)行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進(jìn)入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術(shù)室等部門的工作人員，應(yīng)配備專職的清潔員，不準(zhǔn)穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個(gè)科室的消毒隔離要求不同，可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進(jìn)行消毒。各個(gè)科室還要制訂詳細(xì)的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導(dǎo)書，并嚴(yán)格執(zhí)行。

(二) 保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方，需要保持肅靜。保潔人員工作時(shí)動(dòng)作要輕快，更不要高聲說笑，工作性交談也必須小聲進(jìn)行，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人的休息。

醫(yī)院保潔服務(wù)方案 4

內(nèi)科大樓：

按原方案每一層樓配備一名保潔人員，負(fù)責(zé)該樓層的清潔和保潔工作。

外科大樓：

方案一：

兩層樓配備3名保潔人員(甲乙丙)，其中兩名(甲和乙)各負(fù)責(zé)一層樓病房和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，另一名(丙)負(fù)責(zé)兩層樓病區(qū)走廊、兩樓層之間樓梯部分的衛(wèi)生。甲乙上班時(shí)間為6：30&mdash;11：00.14：00&mdash;17：00.在此時(shí)間段內(nèi)甲乙要做好病區(qū)、辦公區(qū)域的清潔和保潔工作;丙上班時(shí)間為6：30&mdash;8：30.在此時(shí)間段內(nèi)做好兩層樓病區(qū)走廊、兩樓層之間樓梯部分的清潔工作，11：00&mdash;&mdash;14：00和17：00&mdash;19：00負(fù)責(zé)兩層樓所有地段的保潔工作。每月三人輪崗一次。

存在缺陷：保潔工人丙可能在負(fù)責(zé)兩層樓保潔工作時(shí)找借口推諉工作。比如：一樓需要保潔時(shí)，保潔人員借口自己在二樓工作，而推諉一樓的工作。

方案二：

兩層樓配備3名保潔人員(甲乙丙)，將兩層樓包括樓梯按地段分為三份工作，三人各自負(fù)責(zé)劃分區(qū)域內(nèi)的清潔、保潔工作。上班時(shí)間均為6：30&mdash;11：00.14：00&mdash;17：00.三人輪休，輪休人員的工作平均分配給另外兩名保潔人員。每月三人輪崗一次。

存在缺陷：由于保潔地段劃分，保潔人員存在只顧自己區(qū)域的衛(wèi)生，而對(duì)其他人負(fù)責(zé)的'衛(wèi)生不過問。而病人或醫(yī)務(wù)人員不清楚保潔地段劃分情況，比如：甲負(fù)責(zé)區(qū)域的病人需要保潔人員清潔地面，而找到乙保潔人員時(shí)，乙保潔會(huì)推諉該自己負(fù)責(zé)，讓病人再去找甲。

方案三：

每層樓配備2名保潔人員，負(fù)責(zé)該樓層的清潔和保潔工作。具體工作可由科室根據(jù)實(shí)際情況安排。

存在缺陷：人力成本太高，可能人力資源浪費(fèi)。

醫(yī)院保潔服務(wù)方案 5

清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的`挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡(jiǎn)單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點(diǎn)，制度以下保潔方案：

一、服務(wù)原則

1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合

2、及時(shí)性與隱秘性相結(jié)合

3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合

4、計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合

二、服務(wù)目標(biāo)

1、衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%

2、衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%

3、垃圾做到日日清，處理過程環(huán)保化

三、服務(wù)內(nèi)容

1、醫(yī)院內(nèi)公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護(hù)，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵、

2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。

3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。

4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。

5、通信機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作、

6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。

7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。

　　返回目錄>>>

物業(yè)保潔服務(wù)方案 1

一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員

二、工作目標(biāo)

實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))的.各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。

全面開展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)&ldquo;臟、亂、差&rdquo;的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。

三、工作重點(diǎn)

(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。

2、室外道路平整、整潔、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。

3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。

(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。

1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。

2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。

3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車車輛有序停放管理。

(三)小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理。

1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。

2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。

3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。

四、工作時(shí)間

各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。

五、工作要求

(一)高度重視，形成合力。

各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。

(二)嚴(yán)格考核，確保成效。

鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。

物業(yè)保潔服務(wù)方案 2

物業(yè)保潔由物業(yè)管理公司管理部或保潔部執(zhí)行，其班組設(shè)置根據(jù)所管物業(yè)類型、布局、面積以及清潔對(duì)象的不同而靈活設(shè)置。一般為：

1、保潔部

2、樓宇清潔服務(wù)班

3、高空外清潔部

4、公共區(qū)域清潔班。

一、部門經(jīng)理

1、按照公司的管理目標(biāo)，組織各項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作;

2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)返工補(bǔ)課;

3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收;

4、經(jīng)常巡查抽查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)解決。

二、技術(shù)員

1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實(shí)施方案;

2、對(duì)專用清潔設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo);

3、隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清潔用具和機(jī)械設(shè)備;

4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項(xiàng)目;

5、經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

三、公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班

1、向清潔主管負(fù)責(zé)，每日班前留意當(dāng)日清潔主管的'指示，并接受其督導(dǎo);

2、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當(dāng)值，對(duì)缺勤及時(shí)采用措施，合理安排屬下員工工作;

3、檢查所轄范圍的清潔成效，如人行道、走道(廊)、廣場(chǎng)通道、樓宇外圍玻璃及墻身、公共洗手間、電梯轎箱、各種類型的地面、燈飾和部件等;

4、隨時(shí)檢查員工的工作情況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力配備;

5、編制清潔人員用具、物料計(jì)劃、減少消耗，控制成本。

四、保潔員

1、遵守《員工守則》，統(tǒng)一著裝上崗;

2、聽從領(lǐng)班的安排，嚴(yán)格按照物業(yè)保潔程序，保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。

五、倉(cāng)庫(kù)保管員

1、嚴(yán)格遵守《員工守則》及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管的工作安排;

2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整潔工作。按時(shí)到崗，經(jīng)常巡視打掃，合理堆放貨物，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險(xiǎn)隱患及時(shí)排除或上報(bào);

3、負(fù)責(zé)清潔工具用品的收發(fā)工作。收貨時(shí)必須按質(zhì)按量驗(yàn)收，并正確填寫入庫(kù)單;發(fā)貨時(shí)必須嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，對(duì)于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā);

4、嚴(yán)禁私自借用工具及用品;

5、做好每月物料庫(kù)存采購(gòu)計(jì)劃，提前呈報(bào)主管。

物業(yè)保潔服務(wù)方案 3

物業(yè)管理的目標(biāo)就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充分合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項(xiàng)功能，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟(jì)利益，提升廠區(qū)職工的最終滿意度。并積極配合廠方做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一個(gè)優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。

我們的保潔服務(wù)不僅僅是提供對(duì)物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一個(gè)和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，要求每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)科學(xué)的操作流程、量化的考核標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項(xiàng)管理工作有序高效地進(jìn)行，通過管理處全體員工的共同努力和業(yè)主的密切配合與支持，爭(zhēng)取公司管理更上一層樓。

第一節(jié)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配置

1、管理機(jī)構(gòu)

全面負(fù)責(zé)該區(qū)域范圍的'日常管理保潔服務(wù)的管理工作，公司與管理處簽訂管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任合同及管理責(zé)任狀。

2、人員配備

針對(duì)我公司實(shí)際管理需要，按質(zhì)按量圓滿完成公司辦公樓、宿舍、道路、車間等保潔任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目標(biāo)和管理指標(biāo)承諾，本著&ldquo;精干、高效、以崗定人&rdquo;的原則，公司在管理處擬配備保潔人員4人。

具體配備：

1)保潔主管1人，年齡30-50歲左右

3)辦公、公寓宿舍區(qū)2人;外場(chǎng)、及道路車間外圍1人;

3、主要人員的素質(zhì)要求

保潔主管：具有初中以上文化，從事管理工作一年以上，責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的管理和協(xié)調(diào)能力;全面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動(dòng)及與甲方單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。

清潔員：所有員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，具有較強(qiáng)的吃苦耐勞精神;負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。

第二節(jié)宿舍樓保潔服務(wù)

一、保潔范圍

宿舍樓的各樓梯間通道，樓梯扶手、衛(wèi)生間、公共區(qū)域墻面及墻角，宿舍曬衣場(chǎng)等。

二、保潔內(nèi)容

1、每天早晚各清掃1次公共通道，擦抹1次樓梯扶手;

2、公共衛(wèi)生間每天拖掃2次，其他時(shí)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔;

3、窗臺(tái)每3天擦拭1次;

4、曬衣場(chǎng)每周進(jìn)行3次清掃;

5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產(chǎn)日清。

三、保潔要求

1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈，墻壁無污漬;

2、公共衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器潔凈、窗臺(tái)潔凈無塵;

　　返回目錄>>>

河道保潔服務(wù)方案 1

為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)河道保潔管理工作，建立健全河道保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制，改善我鎮(zhèn)河道&ldquo;臟、亂、差&rdquo;的現(xiàn)狀，恢復(fù)河道功能，確保人民群眾有一個(gè)良好的生態(tài)水環(huán)境。特制定本方案。

一、目標(biāo)要求

通過河道保潔長(zhǎng)效管理，進(jìn)行經(jīng)常性打撈保潔，確保我鎮(zhèn)河流水面潔凈，達(dá)到河面無雜草、無漂浮廢棄物，河中無障礙物，河岸無垃圾，實(shí)現(xiàn)&ldquo;水清、河暢、堤固、岸綠、景美&rdquo;的目標(biāo)。管理要求為：

(1)保持河道通暢，河中無障礙物;

(2)河面無影響生態(tài)的水浮蓮、雜草;

(3)水面無垃圾、無漂浮廢棄物;

(4)河道管理范圍內(nèi)無堆放垃圾，干凈整潔;

(5)水環(huán)境保持良好，水清無異味;

(6)不能有污水及洗魚塘泥水直排入河道。

二、責(zé)任劃分

按照&ldquo;屬地管理、長(zhǎng)效機(jī)制、分級(jí)負(fù)責(zé)&rdquo;的原則，全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的所有河道全部納入保潔范圍。全鎮(zhèn)所有河道按行政區(qū)域由所屬村管理，一條河道分屬兩個(gè)或以上的村，由所屬村共同協(xié)商管理。鎮(zhèn)水利部門做好河道的劃分，確定管理責(zé)任范圍。

實(shí)施河長(zhǎng)問責(zé)制，各級(jí)河長(zhǎng)是河道保潔管理的.責(zé)任人，負(fù)責(zé)督辦河道保潔管理工作，是河道保潔管理考核的第一責(zé)任人和主要問責(zé)責(zé)任人。

三、保潔、安全管理

要求河道責(zé)任單位建立河道管理保潔隊(duì)伍，確定專職管理人員，按各村實(shí)際情況，每個(gè)村要有1～2名專職保潔員，實(shí)行對(duì)河道日常清理與保潔。所清理的垃圾、雜物要運(yùn)離河道、堤防管理范圍，不能造成二次污染。河道責(zé)任單位負(fù)責(zé)保潔員的安全管理、監(jiān)督責(zé)任。

四、保潔費(fèi)用及補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)辦法

按屬地管理的原則，清理與保潔費(fèi)用由河道所屬村委會(huì)負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)政府按實(shí)際開支(每人每月工資最高不得超過2000元標(biāo)準(zhǔn))最高給予50%的補(bǔ)助。

補(bǔ)助辦法：鎮(zhèn)政府對(duì)各村河道保潔與管理給予獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助，考核成績(jī)：優(yōu)秀(91～100分)補(bǔ)助50%;

良好(81～90分)補(bǔ)助40%;

較好(71～80分)補(bǔ)助30%;

差(70分以下)不補(bǔ)。

考核：

(1)結(jié)合日常區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)河長(zhǎng)巡河檢查意見，每季度考核一次，由鎮(zhèn)河長(zhǎng)辦公室、財(cái)政所、鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)局、建環(huán)局、農(nóng)業(yè)辦、農(nóng)綜組成聯(lián)合考核組，對(duì)各條河流進(jìn)行考核評(píng)分;

(2)連續(xù)兩次評(píng)分為70分以下的村，由鎮(zhèn)紀(jì)委約談村級(jí)河長(zhǎng)或問責(zé)。

河道保潔服務(wù)方案 2

為加快實(shí)施省政府xx治理與保護(hù)&ldquo;一號(hào)重點(diǎn)工程&rdquo;，推進(jìn)xx水生態(tài)文明城市建設(shè)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)&ldquo;水清、河暢、岸綠、景美&rdquo;的目標(biāo)，根據(jù)《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)河道管理?xiàng)l例》、《xx省愛國(guó)衛(wèi)生條例》，全面落實(shí)河道保潔屬地管理行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立健全&ldquo;政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與&rdquo;的河道保潔工作機(jī)制，促進(jìn)河道保潔常態(tài)化、規(guī)范化，逐步改善城鄉(xiāng)河道生態(tài)環(huán)境，為建設(shè)美麗xx，創(chuàng)建水生態(tài)文明城市提供有力支撐。

二、保潔范圍、內(nèi)容及目標(biāo)

(一)河道保潔范圍

1、全市境內(nèi)所有河道、撇洪渠、排水干渠;

2、農(nóng)村安全飲水工程取水水源地;

3、全市所有大中小型水庫(kù)。

(二)河道保潔內(nèi)容

根據(jù)河道保潔特點(diǎn)，將保潔內(nèi)容分為日常保潔和突發(fā)保潔兩種。

1、日常保潔：一是強(qiáng)化河道巡查，加強(qiáng)對(duì)河岸、水庫(kù)岸線周邊區(qū)域內(nèi)生活垃圾、建筑垃圾、堆積物的清理。二是清理河道水域岸線的無證堆場(chǎng)、廢舊回收點(diǎn)。三是定期清理河道、水域水面的垃圾，清除影響防洪航運(yùn)安全的河道采砂尾堆、水體障礙物及沉淀垃圾。四是加強(qiáng)船舶垃圾和廢棄物的收集處理。

2、突發(fā)保潔：一是河道水域內(nèi)發(fā)現(xiàn)病死動(dòng)物及其產(chǎn)品，相關(guān)保潔單位和責(zé)任人立即上報(bào)，并通知農(nóng)業(yè)畜牧水產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行無害化處理。二是發(fā)現(xiàn)疑似病疫，相關(guān)保潔單位和責(zé)任人立即上報(bào)，并向衛(wèi)生防疫主管部門報(bào)告。三是發(fā)生突發(fā)水污染事件，相關(guān)保潔單位和責(zé)任人立即向環(huán)境保護(hù)行政主管部門報(bào)告，并通知當(dāng)?shù)厝嗣裾Ｋ氖巧胶椤⒈┯赀^后的3日內(nèi)，相關(guān)保潔單位組織專門力量清理河道中的垃圾、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、岸線的干凈整潔。

(三)河道保潔目標(biāo)

以城鄉(xiāng)河道和重要水域的保潔為重點(diǎn)，按照屬地管理原則，持續(xù)深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，切實(shí)做到&ldquo;兩個(gè)確保，三個(gè)強(qiáng)化&rdquo;，實(shí)現(xiàn)&ldquo;水清、河暢、岸綠、景美&rdquo;的保潔目標(biāo)。一是以文明城市創(chuàng)建和農(nóng)村環(huán)境綜合整治為抓手，確保各行政區(qū)域內(nèi)垃圾不入河;二是以實(shí)施河道垃圾面上處置、集中打撈為抓手，確保各行政區(qū)域內(nèi)河道垃圾不出境。強(qiáng)化垃圾源頭控制，各縣市區(qū)負(fù)責(zé)本地河道保潔范圍內(nèi)水域垃圾清理及沿線河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理，包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物，取締河岸兩側(cè)的無證堆場(chǎng)、廢舊回收點(diǎn)，定期組織開展清理行動(dòng)，并加大垃圾資源化利用、無害化處理力度，實(shí)現(xiàn)城市生活垃圾資源化利用率、城鄉(xiāng)生活垃圾收運(yùn)率、農(nóng)村垃圾無害化處理率全面達(dá)標(biāo);強(qiáng)化河道保潔責(zé)任，切實(shí)明晰河道保潔部門責(zé)任，健全完善縣城以上城區(qū)河段保潔考評(píng)體系，做到專業(yè)化清理隊(duì)伍全覆蓋，城鎮(zhèn)河道保潔明確專人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)全市各責(zé)任段河道河面有專人定時(shí)進(jìn)行清理;強(qiáng)化河道垃圾清理打撈，重點(diǎn)是飲用水源地、縣城以上城區(qū)河道水域、岸線周邊區(qū)域垃圾和城鎮(zhèn)水域、岸線周邊區(qū)域垃圾，清除影響防洪航運(yùn)安全的采砂尾堆、水體障礙物，實(shí)現(xiàn)河道兩岸無垃圾堆、水面無漂浮廢棄物。

三、責(zé)任劃分

(一)屬地責(zé)任

1、xx風(fēng)光帶河道保潔工作由其管護(hù)單位負(fù)責(zé)，其余范圍內(nèi)及&ldquo;四港&rdquo;(含水面)河道保潔工作由轄區(qū)政府負(fù)責(zé)。

2、縣市區(qū)人民政府、xx示范區(qū)管委會(huì)各自負(fù)責(zé)本行政區(qū)域河道保潔范圍內(nèi)水域垃圾清理及沿線河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理，包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物，取締河岸兩側(cè)的無證堆場(chǎng)、廢舊回收點(diǎn)，定期組織開展清理行動(dòng)。

3、xxxx縣和xx區(qū)共管段河道保潔的責(zé)任劃分如下：河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理按屬地管理原則實(shí)行。水域以xx主航道為界線，xx區(qū)負(fù)責(zé)xx左岸三門至雷打石段，xx縣負(fù)責(zé)xx右岸洲坪至xx段。

4、白石港荷塘區(qū)、石峰區(qū)、蘆淞區(qū)共管段河道保潔的責(zé)任劃分如下：河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理按屬地管理原則實(shí)行。水域垃圾清理按共管區(qū)域范圍，由各區(qū)政府商定統(tǒng)一安排專業(yè)化隊(duì)伍清理。

5、xx水庫(kù)保潔責(zé)任劃分如下：xx水庫(kù)管理局負(fù)責(zé)水庫(kù)水域及其水庫(kù)大壩管理范圍，水庫(kù)岸線周邊區(qū)域保潔按照屬地管理原則由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)。

6、xx江水庫(kù)保潔責(zé)任劃分如下：xx江水庫(kù)管理局負(fù)責(zé)水庫(kù)水域(水庫(kù)岸線周邊區(qū)域)、水庫(kù)大壩和電站等管理范圍，水庫(kù)岸線周邊區(qū)域按照屬地管理原則由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)。xx江灌區(qū)管理局負(fù)責(zé)所轄干渠及電站管理范圍內(nèi)所有工程。

7、官莊水庫(kù)保潔責(zé)任劃分如下：官莊水庫(kù)管理局負(fù)責(zé)水庫(kù)大壩管理范圍，周邊

區(qū)域按照屬地管理原則由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)，官莊水庫(kù)醴陵灌區(qū)管理所負(fù)責(zé)其工程管理范圍內(nèi)的保潔，官莊水庫(kù)瀏陽灌區(qū)管理處負(fù)責(zé)其工程管理范圍內(nèi)的保潔。

(二)部門責(zé)任

市xx保護(hù)和治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡(jiǎn)稱&ldquo;市xx辦&rdquo;)負(fù)責(zé)將河道保潔納入xx保護(hù)和治理工作重要內(nèi)容，并強(qiáng)化督查、調(diào)度和考核。

水利部門負(fù)責(zé)全市河道保潔管理的日常事務(wù)，督促指導(dǎo)各地加強(qiáng)溝渠垃圾清理，依照水法律法規(guī)處理違法向河道傾倒垃圾的行為。

環(huán)保部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督管理，依法查處非法排放污染物的案件，取締水上餐飲。

住建部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)小城鎮(zhèn)和村莊人居生態(tài)環(huán)境的改善工作，對(duì)供水、排水、污水處理利用及其設(shè)施的規(guī)劃、工程建設(shè)管理和監(jiān)督。

交通部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理通航河道船舶垃圾分類集中并轉(zhuǎn)運(yùn)到停靠碼頭垃圾處理站點(diǎn)，監(jiān)督管理港口經(jīng)營(yíng)人在港口碼頭內(nèi)船舶的垃圾接收與碼頭內(nèi)生成垃圾的處理工作，加強(qiáng)船舶垃圾和廢棄物的收集處理，并依法打擊船舶亂丟垃圾、亂倒油污的.行為。

農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)農(nóng)村生產(chǎn)生活垃圾處理和規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)無害化處理的督促指導(dǎo)，加大農(nóng)村垃圾資源化利用，引導(dǎo)廣大農(nóng)村居民樹立保潔理念。

城管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理建筑垃圾處理，確保建筑垃圾不入河。加大垃圾資源化利用，加大農(nóng)村地區(qū)垃圾分類減量的指導(dǎo)和收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系建設(shè)，逐步推進(jìn)戶分類、村收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、區(qū)域處理的城鄉(xiāng)垃圾處理一體化模式。指導(dǎo)沿河垃圾集中站點(diǎn)的建設(shè)，上岸垃圾的分類收集轉(zhuǎn)運(yùn);并依法對(duì)向城區(qū)段河岸亂倒生活垃圾和建筑垃圾的違法行為予以處罰。

衛(wèi)生計(jì)生部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管，繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)，在衛(wèi)生城市(縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn))創(chuàng)建及復(fù)評(píng)中統(tǒng)籌運(yùn)用河道保潔考評(píng)成果。負(fù)責(zé)生活飲用水集中式供水、二次供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督管理。

公安部門協(xié)助做好涉河違法行為查處工作。

財(cái)政部門根據(jù)河道保潔工作需要，統(tǒng)籌安排有關(guān)資金。

宣傳部門配合做好宣傳報(bào)道工作，負(fù)責(zé)河道保潔宣傳、促使市民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，同時(shí)在文明縣城、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建及復(fù)評(píng)中統(tǒng)籌運(yùn)用河道保潔考評(píng)結(jié)果。

其他相關(guān)部門依照部門職責(zé)，負(fù)責(zé)河道保潔的有關(guān)工作。

四、實(shí)施步驟

將河道保潔同水生態(tài)文明城市創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來，從20xx年9月開始，行動(dòng)分五個(gè)階段。

(一)部署動(dòng)員階段(20xx年9月)

制定我市河道保潔實(shí)施方案，明確河道保潔工作的主要內(nèi)容、步驟安排和工作要求。

各縣市區(qū)人民政府、xx示范區(qū)管委會(huì)要結(jié)合實(shí)際情況，全面落實(shí)河道保潔屬地管理行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，建立健全&ldquo;政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與&rdquo;的河道保潔工作機(jī)制、監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制、考評(píng)機(jī)制，明確由各縣市區(qū)xx保護(hù)工作組組長(zhǎng)單位牽頭主抓，并制定工作實(shí)施方案，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，完成河道保潔工作的部署動(dòng)員工作，并于9月30日前將河道保潔工作實(shí)施方案報(bào)送至市河道保潔辦公室。

(二)摸底豎牌階段(20xx年10月至20xx年11月)

1、摸底清查：市、縣兩級(jí)水行政主管部門圍繞河道保潔的工作內(nèi)容，對(duì)轄區(qū)內(nèi)河道、水域進(jìn)行摸底調(diào)查，據(jù)實(shí)登記造冊(cè)，形成基礎(chǔ)臺(tái)賬，并將資料匯總后于10月30日前報(bào)市河道保潔辦公室。

2、豎牌公示：按照屬地管理和分級(jí)分部門相結(jié)合的原則，明確河道、水域保潔責(zé)任單位和責(zé)任區(qū)，并在河道、水域顯著位置設(shè)立河道水域保潔責(zé)任公示牌，公示河道、水域名稱、長(zhǎng)度(面積)、起止點(diǎn)，以及責(zé)任單位、責(zé)任人、監(jiān)督舉報(bào)電話等信息。

(三)集中整治階段(20xx年11月&mdash;20xx年12月)

1、建立河道水域保潔監(jiān)控。每個(gè)縣市區(qū)建設(shè)2個(gè)在線視頻監(jiān)控點(diǎn)，實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

2、開展集中整治。各縣市區(qū)以創(chuàng)文明城市、衛(wèi)生縣城、開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治為抓手，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)河道、撇洪渠、水庫(kù)干渠水域及沿線河岸(含迎水面和背水面)的生活垃圾、建筑垃圾、堆積物進(jìn)行集中整治清理，并對(duì)河岸兩側(cè)的無證堆場(chǎng)、收舊廢點(diǎn)依法予以取締。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的亂倒、亂堆違法行為，立案查處。

(四)整章建制階段(20xx年1月至20xx年6月)

1、實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上城區(qū)河段河道保潔專業(yè)化隊(duì)伍全覆蓋。

2、建立河道、水域巡查制度，明確專人定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止與查處違法行為;探索建立縣市區(qū)長(zhǎng)和屬地管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)雙重管理的&ldquo;雙河長(zhǎng)&rdquo;制度，進(jìn)一步完善&ldquo;政府

主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與&rdquo;的河道保潔管理機(jī)制。

(五)總結(jié)階段(20xx年7月)

各縣市區(qū)要對(duì)河道保潔工作情況、取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、存在的問題及建議等方面

進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，建立河道保潔長(zhǎng)效機(jī)制。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣市區(qū)人民政府、xx示范區(qū)管委會(huì)要加強(qiáng)對(duì)河道保潔工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照屬地管理原則進(jìn)一步明晰工作職責(zé)，落實(shí)&ldquo;政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與&rdquo;的工作機(jī)制，制定完善工作實(shí)施方案，確保河道保潔工作實(shí)施職權(quán)清晰、權(quán)責(zé)一致、規(guī)范高效、監(jiān)管到位。形成縣市區(qū)、鄉(xiāng)、村聯(lián)動(dòng)的工作格局。各縣市區(qū)人民政府、xx示范區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)人是本行政區(qū)域內(nèi)河道保潔工作的第一責(zé)任人，要切實(shí)履行河道保潔責(zé)任。市、縣兩級(jí)xx保護(hù)工作組要建立健全河道保潔聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，與xx保護(hù)工作同步部署、同步推進(jìn)、同步考核，形成市、縣、鄉(xiāng)、村聯(lián)動(dòng)，全流域共同推進(jìn)的工作格局。

(二)強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。各級(jí)政府應(yīng)按照&ldquo;確保重點(diǎn)、兼顧全面&rdquo;的原則，將本區(qū)域內(nèi)河道保潔經(jīng)費(fèi)列入單位年度財(cái)政預(yù)算，明確資金來源渠道和籌措方式，確保經(jīng)費(fèi)落實(shí)。縣級(jí)以上城區(qū)河段河道保潔要實(shí)行政府購(gòu)買服務(wù)。積極鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資金參與河道保潔。

(三)強(qiáng)化部門協(xié)作。市河道保潔聯(lián)席會(huì)議制度加強(qiáng)對(duì)河道保潔的組織協(xié)調(diào)。各縣市區(qū)人民政府、xx示范區(qū)管委會(huì)也要建立相應(yīng)的制度，充分發(fā)揮部門職責(zé)職能，緊密協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)河道保潔工作。水務(wù)(利)、環(huán)保、住建、交通、城管、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)計(jì)、新聞宣傳、公安、財(cái)政等部門依照各自職責(zé)，做好分工負(fù)責(zé)的有關(guān)工作。

(四)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。要以開展河道水域清理整頓專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)為抓手，進(jìn)一步突出源頭防控、過程管控、全程監(jiān)控，加大河道保潔綜合執(zhí)法力度，依法處理亂堆亂棄行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。市、縣兩級(jí)xx保護(hù)組要協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織專門執(zhí)法力量，推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法，開展集中整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊亂傾亂倒、亂堆亂棄等違法行為，對(duì)抗拒不從、干擾整治工作的依法嚴(yán)肅處理，確保河道保潔工作順利進(jìn)行。

(五)嚴(yán)格督查考核。省政府將對(duì)河道保潔工作以縣市區(qū)為單位開展全省考評(píng)。市政府已將河道保潔工作作為20xx年xx保護(hù)績(jī)效考核的重要內(nèi)容，將根據(jù)各縣市區(qū)河道保潔在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)情況，以及12345市長(zhǎng)熱線、市xx辦、水務(wù)局xx保護(hù)微博(微信)及在線管理平臺(tái)的投訴情況開展工作督查，及時(shí)交辦、督辦存在的問題，對(duì)工作不力、投訴處理不及時(shí)的將通報(bào)問責(zé)。

(六)注重宣傳引導(dǎo)。各縣市區(qū)要通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等宣傳媒介，以及標(biāo)示標(biāo)牌、標(biāo)語、宣傳車、展板等宣傳手段，以群眾喜聞樂見的形式廣泛開展河道保潔工作宣傳，深度挖掘新聞線索，大力推介先進(jìn)典型，積極引導(dǎo)廣大人民群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和理念，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持河道保潔工作的氛圍。

(七)突出示范帶動(dòng)。市、縣兩級(jí)水務(wù)(利)部門要以xx保護(hù)志愿者隊(duì)伍為基礎(chǔ)，聯(lián)合&ldquo;綠色衛(wèi)士&rdquo;環(huán)保志愿者、xx晚報(bào)義工聯(lián)合會(huì)、xx志愿者聯(lián)合會(huì)等志愿者隊(duì)伍，充分利用世界水日、中國(guó)水周、世界環(huán)境日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，大力開展河道垃圾清理、毅行xx等保護(hù)xx母親河志愿者服務(wù)行動(dòng)，通過示范帶動(dòng)，壯大志愿者隊(duì)伍，形成愛水、護(hù)水的自覺行動(dòng)，推動(dòng)河道保潔。

河道保潔服務(wù)方案 3

為切實(shí)做好河道保潔長(zhǎng)效管理工作，充分發(fā)揮河道功能，確保河道護(hù)岸、行洪橋梁等水利設(shè)施的完好，實(shí)現(xiàn)人與水環(huán)境的和諧相處，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境美化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《xx區(qū)河道長(zhǎng)效管理實(shí)施意見》(鄞政辦發(fā)〔20xx〕210號(hào))和省水利廳關(guān)于印發(fā)《河道保潔實(shí)施方案編制指南》的通知(浙水河〔20xx〕11號(hào))精神，結(jié)合xx實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、保潔目標(biāo)

(一)河道保潔目標(biāo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承人水和諧發(fā)展理念，按照&ldquo;水清、流暢、岸綠、景美&rdquo;的總體要求，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)，高強(qiáng)度投入，高效能管理，鞏固河道日常性整治成果，改善和保護(hù)河道水生態(tài)環(huán)境，恢復(fù)河道自然功能，達(dá)到&ldquo;河面無雜草和漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾&rdquo;的&ldquo;三無&rdquo;目標(biāo)。

(二)保潔覆蓋率目標(biāo)全區(qū)范圍內(nèi)的河道和大中型水庫(kù)上游集雨區(qū)及河道護(hù)岸、行洪橋梁、兩岸綠化均納入保潔養(yǎng)護(hù)范圍，保潔覆蓋率達(dá)到90%以上。其中，區(qū)級(jí)以上骨干河道、集鎮(zhèn)及農(nóng)村集居區(qū)所在地河道納入重點(diǎn)保潔范圍。

二、責(zé)任單位及責(zé)任范圍

按照&ldquo;屬地管理、適當(dāng)分級(jí)&rdquo;和&ldquo;誰使用、誰負(fù)責(zé)&rdquo;相結(jié)合原則，確定全區(qū)河道保潔各責(zé)任單位及責(zé)任范圍。

三、保潔單位條件及確定方式

河道保潔走專業(yè)化、市場(chǎng)化相結(jié)合的道路，以建立健全河道保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制為目的，采用公開招標(biāo)、專業(yè)化隊(duì)伍打撈的方式。

各責(zé)任單位可根據(jù)各自實(shí)際，通過招標(biāo)或成立專業(yè)保潔隊(duì)伍承擔(dān)河道保潔任務(wù)。在特殊情況下，例如河道內(nèi)出現(xiàn)病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品等情況，區(qū)水利局可確定專門保潔單位，實(shí)施河道專門保潔工作。

四、工作要求

河道保潔要求有專人每天巡回保潔，實(shí)現(xiàn)&ldquo;河面無雜草和漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾&rdquo;，水庫(kù)上游集雨區(qū)內(nèi)無較大工業(yè)污染源，無經(jīng)營(yíng)性群養(yǎng)畜牧業(yè);河道護(hù)岸、行洪橋梁等及兩岸綠化養(yǎng)護(hù)完好率在98%以上。

為避免對(duì)河道及周邊環(huán)境造成二次污染，河道保潔清理出來的垃圾、漂浮物等應(yīng)上岸集中堆放，及時(shí)清運(yùn)，就近集中至垃圾中轉(zhuǎn)站處理，不得在岸邊隨意堆放。

(一)日常性保潔區(qū)級(jí)以上河道，原則上每2～3公里配備1名保潔員;其他河道，每5～6公里配備1名保潔員，要求每天保潔時(shí)間不少于8小時(shí)。

(二)特殊性保潔對(duì)于發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品或臺(tái)風(fēng)暴雨過后等特殊情況，各地各有關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按要求做好特殊期間河道保潔工作。

1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品時(shí)，河道保潔責(zé)任單位應(yīng)及時(shí)告知區(qū)應(yīng)對(duì)病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品的專門保潔單位，由專門保潔單位統(tǒng)一打撈河道內(nèi)的`病死動(dòng)物及病死動(dòng)物產(chǎn)品，并運(yùn)送至無害化處理公共設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行無害化處置;若發(fā)現(xiàn)疑似染疫，專門保潔單位應(yīng)立即向相關(guān)防疫部門報(bào)告。

2、臺(tái)風(fēng)、暴雨過后當(dāng)日起三日內(nèi)，河道保潔責(zé)任單位應(yīng)負(fù)責(zé)清理河道內(nèi)的垃圾、廢棄漂浮物、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、河岸干凈整潔。

3、當(dāng)發(fā)生突發(fā)水污染事件(如藻類暴發(fā)、油類等污染物污染河道)，河道保潔責(zé)任單位應(yīng)立即向所在的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)或區(qū)環(huán)境保護(hù)部門報(bào)告，積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)措施。

五、保潔費(fèi)用組成及經(jīng)費(fèi)保障

河道保潔費(fèi)用主要包括人員工資福利費(fèi)、人員各類保險(xiǎn)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、勞保用品費(fèi)、打撈工具費(fèi)、船只等設(shè)施設(shè)備使用及運(yùn)行費(fèi)、機(jī)物料消耗費(fèi)、日常管理維修費(fèi)、水草及垃圾清運(yùn)處置費(fèi)以及其他不可預(yù)見費(fèi)用等。

各地各有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，科學(xué)合理安排好年度河道保潔財(cái)政預(yù)算。按河道責(zé)任范圍，區(qū)水利局、城管局河道保潔費(fèi)用由區(qū)財(cái)政預(yù)算核撥，鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)和其他部門自行籌措解決，但經(jīng)考核合格的，由區(qū)財(cái)政補(bǔ)助;大中型水庫(kù)上游集雨區(qū)保潔費(fèi)用由區(qū)財(cái)政對(duì)各所在鎮(zhèn)實(shí)行定額補(bǔ)助。河道保潔經(jīng)費(fèi)實(shí)行專款專用。

(一)河道保潔補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

1、區(qū)級(jí)及以上河道1200元/公里&middot;每年;

2、鎮(zhèn)村級(jí)河道1000元/公里&middot;每年。

(二)大中型水庫(kù)上游集雨區(qū)保潔補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)

各所在鎮(zhèn)12萬元/年。

(三)考核得分與資金補(bǔ)助

1、得分在80分(含)以上的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，給予全額補(bǔ)助;

2、得分在70分(含)以上的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，按70%補(bǔ)助;

3、得分在70分以下的鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，不予補(bǔ)助。

六、保潔安全生產(chǎn)

各地各有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)河道保潔安全生產(chǎn)工作，明確河道保潔安全生產(chǎn)主體組織，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。河道保潔責(zé)任單位作為河道保潔安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)措施。河道保潔單位及個(gè)人作為河道保潔安全生產(chǎn)的實(shí)施主體，落實(shí)安全生產(chǎn)措施。

在工作過程中，河道保潔責(zé)任單位應(yīng)負(fù)責(zé)制定保潔安全生產(chǎn)具體措施，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)資金(包括人身保險(xiǎn)、救生設(shè)備等)有效投入;加強(qiáng)安全宣傳教育，提高保潔人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)、自我救助能力。同時(shí)，河道保潔責(zé)任單位也應(yīng)根據(jù)各地實(shí)際，制定有關(guān)應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、洪水等突發(fā)事件的安全措施等。

七、保潔檢查考核

(一)考核機(jī)構(gòu)區(qū)河道保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期組織開展河道保潔監(jiān)督考核工作，具體由區(qū)水利局會(huì)同區(qū)有關(guān)部門做好河道保潔監(jiān)督考核工作。

(二)考核內(nèi)容主要包括組織機(jī)構(gòu)、工作經(jīng)費(fèi)、工作制度、人員配備、工作臺(tái)帳、保潔質(zhì)量及舉報(bào)投訴、安全生產(chǎn)等方面，根據(jù)不同項(xiàng)目設(shè)定不同的分值，實(shí)行百分制考核(詳見附件1至2)。

(三)考核形式河道保潔實(shí)行日常檢查與年度考核評(píng)估相結(jié)合的檢查考核機(jī)制。區(qū)河道保潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月對(duì)全區(qū)河道及大中型水庫(kù)集雨區(qū)保潔情況進(jìn)行檢查。各河道保潔責(zé)任單位應(yīng)做好建章立制、自查等工作，每月自查不少于兩次，并將檢查情況記錄在冊(cè)，建立臺(tái)帳，迎接區(qū)檢查考核。

(四)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制實(shí)行河道保潔考核結(jié)果與補(bǔ)助資金及年終獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤機(jī)制。區(qū)以獎(jiǎng)代補(bǔ)形式對(duì)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)河道保潔進(jìn)行補(bǔ)助，考核不合格的，不予補(bǔ)助，補(bǔ)助資金每季度發(fā)放一次。同時(shí)，區(qū)里每年底對(duì)符合考核要求、長(zhǎng)效保潔效果顯著的部門、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)等責(zé)任單位及有關(guān)人員給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)保潔工作不力、造成不良影響的相關(guān)責(zé)任人予以通報(bào)批評(píng)。

河道保潔服務(wù)方案 4

為建立我區(qū)河道保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制，保障河道生態(tài)安全，改善水生態(tài)環(huán)境，根據(jù)《xx省河道保潔工作實(shí)施方案》(湘政辦發(fā)〔20xx〕95號(hào))、《xx市河道保潔工作實(shí)施意見》(xx政辦函〔20xx〕108號(hào))，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

建立健全區(qū)河道保潔長(zhǎng)效管理機(jī)制和監(jiān)督檢查機(jī)制;建立&ldquo;政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與&rdquo;的工作機(jī)制;將河道保潔工作納入我區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，確保蒸水沿線我區(qū)域城鄉(xiāng)垃圾不入河;對(duì)河道垃圾實(shí)行面上處置、集中打撈相結(jié)合，確保各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行政區(qū)域河面垃圾不出境;徹底改變河道臟、亂、差現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)全區(qū)河道&ldquo;水清、河暢、岸綠、景美&rdquo;的總體目標(biāo)。

二、工作重點(diǎn)

(一)加強(qiáng)入河垃圾源頭控制。沿河兩岸堤防沒有成堆垃圾或垃圾站;水上船舶(包括水上餐飲)垃圾集中收集上岸處理;沿河養(yǎng)殖企業(yè)垃圾(包括病死畜禽)無害化處理。

(二)建立重點(diǎn)地段河道保潔體系。蒸水沿途各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道確定專門人員、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保證隨時(shí)清理。加強(qiáng)巡查，禁止向河岸水域傾倒渣土廢棄物、垃圾。

(三)河道保潔具體要求。河岸無垃圾，河岸樹上無垃圾纏掛，河面無雜草、無漂浮廢棄物、無淹病死動(dòng)物，確保水面流暢。

三、保潔工作職責(zé)

(一)河道保潔工作實(shí)行屬地管理和分段管理相結(jié)合的原則，以沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為保潔基本責(zé)任單位(長(zhǎng)湖鄉(xiāng)、雨母山鄉(xiāng)、呆鷹嶺鎮(zhèn)、蒸湘街道)。

河流兩岸垃圾的管理、清理按照屬地管理的原則由所在行政區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全面負(fù)責(zé);河面垃圾的清理分河流、分段落實(shí)到臨河各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(詳細(xì)分段情況見附件)。

沿河各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要建立河道保潔責(zé)任制，從源頭防控垃圾入河，切實(shí)履行河道保潔屬地管理職責(zé)，做到垃圾不入河，入河不出境。

(二)明確部門職責(zé)，加強(qiáng)部門協(xié)作，形成合力共同推進(jìn)河道保潔工作

1、區(qū)水利農(nóng)機(jī)局：為河道保潔工作協(xié)調(diào)部門，提出本區(qū)河道保潔責(zé)任區(qū)劃分方案并負(fù)責(zé)編制河道保潔實(shí)施方案，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)。

2、區(qū)農(nóng)辦：①負(fù)責(zé)將河道保潔納入全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境同治工作范圍;②負(fù)責(zé)畜禽養(yǎng)殖污染的防治管理和農(nóng)業(yè)源污染治理與督促工作，對(duì)于打撈上來的.河道漂浮病死動(dòng)物等進(jìn)行必要的檢疫及后續(xù)的無害化處理。加大農(nóng)村垃圾資源化利用，引導(dǎo)廣大農(nóng)村居民樹立保潔意識(shí)。

3、蒸湘環(huán)保分局：負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)水上餐飲垃圾分類集中處理的監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)河道水質(zhì)污染的調(diào)查處理和向河道排污的控制管理工作。

4、區(qū)交通運(yùn)輸局：負(fù)責(zé)與地方海事局城區(qū)海事處銜接，監(jiān)督、管理通航河道船舶垃圾分類，集中并轉(zhuǎn)運(yùn)停靠碼頭垃圾處理站。

5、區(qū)環(huán)衛(wèi)局：負(fù)責(zé)沿河生活垃圾分類收集轉(zhuǎn)運(yùn)和集中處理，加大垃圾資源化利用，加大農(nóng)村地區(qū)垃圾分類減量指導(dǎo)和收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系建設(shè)。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域河面垃圾打撈。

6、新聞宣傳部門：負(fù)責(zé)河道保潔宣傳，在文明城市(縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn))創(chuàng)建及評(píng)比中統(tǒng)籌運(yùn)用河道保潔考評(píng)結(jié)果。

7、財(cái)政部門：根據(jù)河道保潔工作需要，統(tǒng)籌安排有關(guān)資金。

(三)建設(shè)河道保潔視頻監(jiān)控系統(tǒng)

根據(jù)《xx省河道保潔工作實(shí)施方案》要求，建設(shè)全市河道保潔在線監(jiān)控系統(tǒng)，采用視頻技術(shù)，我區(qū)在呆鷹嶺鎮(zhèn)、長(zhǎng)湖鄉(xiāng)設(shè)立2個(gè)河道保潔監(jiān)控點(diǎn)，河道保潔在線監(jiān)控系統(tǒng)由省水利廳規(guī)劃建設(shè)。

(四)特殊情況下河道保潔要求

1、發(fā)現(xiàn)河道內(nèi)有淹病死動(dòng)物時(shí)，由蒸水沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對(duì)河道內(nèi)的病死動(dòng)物進(jìn)行打撈，并進(jìn)行無害化處理，若發(fā)現(xiàn)疑似染疫，應(yīng)立即向區(qū)衛(wèi)生防疫主管部門報(bào)告。

2、臺(tái)風(fēng)、暴雨過后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)在三天內(nèi)清理完河道中的垃圾、廢棄漂浮物、雜草、障礙物等，確保河道暢通與河面、河岸干凈整潔。

3、發(fā)生諸如藻類暴發(fā)、油類等污染物污染河道等突發(fā)性水污染事件時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道應(yīng)立即向區(qū)人民政府報(bào)告，并積極配合有關(guān)部門采取相應(yīng)措施妥善處理。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府建立聯(lián)席會(huì)議制度。各相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道行政負(fù)責(zé)人為本區(qū)域河道保潔第一責(zé)任人，參照建立聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)所轄區(qū)河道按屬地管理明確職責(zé)，建立事權(quán)清晰、權(quán)責(zé)一致、規(guī)范高效、監(jiān)管到位的河道保潔工作機(jī)制。

(二)落實(shí)&ldquo;政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與&rdquo;的工作機(jī)制，建立全區(qū)河道保潔聯(lián)席會(huì)議制度，明確區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)林喜洋為聯(lián)席會(huì)議總召集人，區(qū)委常委、區(qū)委辦主任彭順利為聯(lián)席會(huì)議常務(wù)召集人，區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)羅元輝為副召集人，區(qū)人民政府辦公室分管水利的副主任和區(qū)水利、農(nóng)辦、環(huán)衛(wèi)、發(fā)改科技、環(huán)保、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、財(cái)政、新聞宣傳等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)區(qū)水利農(nóng)機(jī)局。加強(qiáng)對(duì)河道保潔工作領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮部門職責(zé)職能，緊密協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)河道保潔工作。

(三)嚴(yán)格執(zhí)法監(jiān)督。突出源頭防控、過程管控、全程監(jiān)控，加大河道保潔執(zhí)法力度、依法處理在河道范圍內(nèi)亂堆、亂倒、亂棄行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。區(qū)水利部門要將河道保潔執(zhí)法納入水利綜合執(zhí)法內(nèi)容，也可以聯(lián)合相關(guān)部門開展聯(lián)合執(zhí)法、對(duì)一些重點(diǎn)臟、亂、差的河段，要開展集中整治、嚴(yán)厲打擊在河道內(nèi)亂堆、亂倒、亂棄等危害河道安全、堤防安全、水質(zhì)安全的違法行為，對(duì)干擾整治工作的單位和個(gè)人要依法嚴(yán)肅處理，確保河道保潔工作順利進(jìn)行。

(四)注重宣傳報(bào)道。通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等新聞媒體，以群眾喜聞樂見的形式廣泛開展報(bào)道，挖掘新聞線索、推介先進(jìn)典型，深入報(bào)道，大力倡導(dǎo)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持河道保潔工作的良好氛圍。

(五)開展志愿者活動(dòng)。大力開展形式多樣的河道保潔志愿者行動(dòng)，宣傳參與河道保潔工作先進(jìn)典型，倡導(dǎo)群眾共同參與河道保潔工作。

(六)河道保潔安全措施。河道保潔責(zé)任單位要建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)保障措施(包括人身保險(xiǎn)、救生設(shè)備等)，加強(qiáng)安全宣傳教育，提高保潔人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)、自我救助能力;制訂應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、洪水等突發(fā)事件的安全措施。

五、河道保潔工作考評(píng)

全區(qū)河道保潔工作納入全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治統(tǒng)一考核，由區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦公室和區(qū)水利局聯(lián)合考核，河道保潔責(zé)任單位配合做好河道保潔考核工作。區(qū)委、區(qū)政府將把河道保潔工作的實(shí)施情況列入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、年度考核的重要內(nèi)容，并簽定責(zé)任狀，考核結(jié)果與財(cái)政經(jīng)費(fèi)直接掛鉤。區(qū)委、區(qū)政府督查室，農(nóng)辦、水利農(nóng)機(jī)局、財(cái)政、環(huán)保等部門組成工作督查小組，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況進(jìn)行不定期抽查，督查情況予以排名并進(jìn)行通報(bào)。

　　返回目錄>>>

村鎮(zhèn)保潔服務(wù)方案 1

為全面貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全力推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，進(jìn)一步提升農(nóng)村人居環(huán)境，讓農(nóng)民群眾過一個(gè)喜慶、祥和、潔凈的春節(jié)。經(jīng)街道黨工委、辦事處研究，決定開展&ldquo;村村戶戶搞清潔，干干凈凈迎春節(jié)&rdquo;行動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合街道辦實(shí)際，制定實(shí)施方案如下。

一、重要意義

以打造&ldquo;水鄉(xiāng)白云&middot;江北生態(tài)明珠&rdquo;為目標(biāo)，以治理環(huán)境臟、亂、差為重點(diǎn)，牢固樹立&ldquo;生態(tài)保護(hù)是白云湖一切工作的紅線、底線、生命線&rdquo;，持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境，讓廣大農(nóng)民群眾干干凈凈、健健康康、歡歡喜喜過大年。

二、基本原則

(一)堅(jiān)持以村為主、屬地管理原則。各管理區(qū)黨總支書記為本管理區(qū)治理臟、亂、差行動(dòng)的第一責(zé)任人，各村支部書記為本村整治的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綜合整治及違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營(yíng)、二手車拆解、木材加工業(yè)戶取締的宣傳發(fā)動(dòng)、組織實(shí)施、具體落實(shí)。

(二)堅(jiān)持多措并舉、整體推進(jìn)原則。本次行動(dòng)集中派出所、環(huán)保中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所、供電所、交管所、國(guó)土所、建委、教育辦、環(huán)衛(wèi)辦、城管辦、綜合執(zhí)法中隊(duì)等部門，對(duì)違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營(yíng)、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，以及小散亂污企業(yè)、木材加工業(yè)戶的清理和取締。對(duì)潘王路、云湖南路、云湖北路、引湖路、S321沿線、環(huán)湖大堤等主干道兩側(cè)，以及各村背街小巷、房前屋后、市場(chǎng)內(nèi)外、溝頭堰幫周邊存在的亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)、垃圾雜草、陳年垃圾、亂貼亂畫等有礙觀瞻現(xiàn)象的整治。

(三)堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉、長(zhǎng)效管理的原則。街道辦將制定具體整治達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不定期對(duì)各村整治標(biāo)準(zhǔn)、保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查巡查，并將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)制定獎(jiǎng)懲措施，并將巡查情況列入全方位目標(biāo)考核。

三、主要內(nèi)容

(一)轄區(qū)面貌改善提升。

1、開展垃圾死角大清理行動(dòng)，對(duì)村民房前屋后、村邊、路邊、溝邊、墻根、偏僻角落等保潔盲區(qū)內(nèi)積存的各類零星垃圾、陳年垃圾、垃圾死角進(jìn)行集中大排查，對(duì)排查出的生活垃圾進(jìn)行集中清理，建筑垃圾進(jìn)行平整、覆蓋，確保可視范圍內(nèi)無垃圾。

2、開展環(huán)衛(wèi)設(shè)施大清洗行動(dòng)，對(duì)村內(nèi)較臟的垃圾桶進(jìn)行清洗消毒，確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施干凈整潔。3、開展對(duì)主次干道、占道亭棚、商店超市等占道經(jīng)營(yíng)的整治，全面取締墻體廣告、集市占道經(jīng)營(yíng)、亂掛條幅、櫥窗廣告、搭繩晾曬、亂設(shè)攤點(diǎn)及廣告牌等有礙觀瞻行為。廣泛發(fā)動(dòng)群眾，發(fā)揮村民自治優(yōu)勢(shì)，對(duì)自家房前屋后雜物、農(nóng)具、&ldquo;三大堆&rdquo;、亂貼亂畫、亂搭亂建進(jìn)行大整治，做到房屋墻體干凈，村內(nèi)環(huán)境整潔、有序。

(二)廢舊經(jīng)營(yíng)清理取締。對(duì)違法違規(guī)廢舊塑料經(jīng)營(yíng)、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，保持高壓打擊態(tài)勢(shì)，隨時(shí)組織職能部門開展集中行動(dòng)，做到露頭就打，隨查隨打，對(duì)頂風(fēng)而上、屢勸不止的非法業(yè)戶要從重處罰，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所如是違章建筑將現(xiàn)場(chǎng)拆除。派出所、環(huán)保中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所、供電所、交管所、綜合執(zhí)法中隊(duì)、城管辦要密切配合，通力合作，不定期地開展路查路扣工作，嚴(yán)控廢舊運(yùn)輸車輛流入我轄區(qū)。

(三)木材經(jīng)營(yíng)強(qiáng)力管治。對(duì)于轄區(qū)內(nèi)木材經(jīng)營(yíng)及加工業(yè)戶，對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的要合法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng);對(duì)不符合產(chǎn)業(yè)政策、屢勸不止的業(yè)戶要堅(jiān)決打擊取締。

(四)禁燒工作加大管控。明確屬地管理主體責(zé)任，各管理區(qū)要細(xì)化安排，責(zé)任到人，明確禁燒工作的嚴(yán)峻性。各村要成立以村書記為組長(zhǎng)的禁燒巡查及滅火隊(duì)伍，明確職責(zé)分工，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火情及著火痕跡及時(shí)進(jìn)行處理。街道辦成立巡查小組，采取白天定期巡查與夜間不定期檢查相結(jié)合的方式，不斷加大禁燒巡查力度。嚴(yán)厲查處轄區(qū)內(nèi)焚燒落葉、雜草、垃圾等違法現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，以罰代管，重罰嚴(yán)管。

四、實(shí)施步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(1月20日至1月24日)。通過出動(dòng)宣傳車、發(fā)放明白紙、利用村村響廣播和微信平臺(tái)等形式，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，鼓勵(lì)大家理解支持參與村莊清潔行動(dòng)，進(jìn)一步提升村容村貌。同時(shí)將&ldquo;出彩人家&rdquo;創(chuàng)建活動(dòng)與清潔行動(dòng)相結(jié)合，充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用，引導(dǎo)更多家庭積極參與到行動(dòng)中，在較短的時(shí)間內(nèi)讓街道、村、家庭更加干凈起來。

(二)集中整治階段(1月25日至1月31日)。各村要做好廢舊塑料經(jīng)營(yíng)、二手車拆解和其他廢舊經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，以及木材加工業(yè)戶自行清理的督促和監(jiān)管工作，此項(xiàng)工作于會(huì)后三日內(nèi)完成。同時(shí)各村要集中人力物力，動(dòng)用機(jī)械、車輛整體推進(jìn)，逐街逐巷進(jìn)行清理，對(duì)于清理的垃圾要集中處置，清出環(huán)境衛(wèi)生的底子，使全村的環(huán)境面貌徹底改觀。各管理區(qū)負(fù)責(zé)督促各村進(jìn)展情況，并將每天進(jìn)展情況及清理過程照片發(fā)環(huán)衛(wèi)群內(nèi)。

(三)檢查驗(yàn)收階段(2月1日)。城管辦對(duì)各村廢舊經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、二手車拆解業(yè)戶和木材加工業(yè)戶逐戶開門驗(yàn)收，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，組織專項(xiàng)行動(dòng)強(qiáng)制清理取締。相關(guān)職能部門，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行頂格處罰。街道辦成立專門驗(yàn)收小組，對(duì)照整治標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各村環(huán)境綜合整治情況進(jìn)行全面考評(píng)，根據(jù)考核情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各職能部門、管理區(qū)、村要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把此次行動(dòng)作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)。管理區(qū)是本管理區(qū)的牽頭部門，要精心組織，周密安排，狠抓落實(shí)，迅速掀起清理整治高潮。

(二)強(qiáng)化問題整改。按照屬地管理、守土有責(zé)的要求，各村要開展拉網(wǎng)式排查，做到村不漏街、街不漏戶，逐街、逐巷、逐市場(chǎng)進(jìn)行全面排查清理，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

(三)堅(jiān)持部門協(xié)作。黨政辦著力做好后勤保障工作。宣傳辦強(qiáng)化正面宣傳，營(yíng)造濃厚輿論氛圍，專項(xiàng)行動(dòng)期間保留影像資料，做到全程留痕。

(四)建立長(zhǎng)效機(jī)制。本次實(shí)施方案的整治標(biāo)準(zhǔn)、整治內(nèi)容、部門職責(zé)、工作要求等要貫穿于整個(gè)行動(dòng)始終，堅(jiān)持集中整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合、治標(biāo)與治本相同步，不斷鞏固、不斷提升、不斷總結(jié)，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)民群眾自覺性主動(dòng)性、確保村莊常年保持干凈、整潔、有序。

六、職能部門職責(zé)

1、管理區(qū)：負(fù)責(zé)督促各村全面開展環(huán)境綜合整治行動(dòng)，積極落實(shí)禁燒巡查工作，對(duì)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的`焚燒現(xiàn)象，立即組織人員予以撲滅;督促區(qū)域內(nèi)的廢舊塑料經(jīng)營(yíng)、二手車拆解、木材加工等業(yè)戶進(jìn)行自清，對(duì)拒不清理的業(yè)戶上報(bào)街道辦，由街道辦組織相關(guān)部門集中行動(dòng)予以打擊。

2、各村：根據(jù)方案要求，會(huì)后立即行動(dòng)，集中人力物力，全面掀起干群共治的整治熱潮。充分發(fā)揮村民自治優(yōu)勢(shì)，對(duì)自家房前屋后雜物、農(nóng)具、&ldquo;三大堆&rdquo;、亂貼亂畫、亂搭亂建等行為進(jìn)行大整治，確保環(huán)境綜合整治效果;同時(shí)加大巡查力度，加強(qiáng)日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促處理，對(duì)拒絕整改業(yè)戶及時(shí)報(bào)管理區(qū);針對(duì)焚燒現(xiàn)象，成立由書記為組長(zhǎng)的巡邏隊(duì)伍，具體人員名單及責(zé)任區(qū)域上墻公示，對(duì)出現(xiàn)的焚燒現(xiàn)象及焚燒痕跡及時(shí)進(jìn)行處置。同時(shí)，各村要全力做好市、區(qū)第三方考核驗(yàn)收工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要根據(jù)整改時(shí)限、整治標(biāo)準(zhǔn)，同角度拍照上傳，及時(shí)解決，及時(shí)處理。

3、紀(jì)工委：負(fù)責(zé)監(jiān)督街道辦各部門及各管理區(qū)、村應(yīng)對(duì)此次行動(dòng)的履職情況，對(duì)履職不力的進(jìn)行問責(zé)。

4、黨政辦：對(duì)發(fā)生焚燒現(xiàn)象的管理區(qū)及村進(jìn)行通報(bào)。

5、宣傳辦：負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)新聞宣傳和輿情處置工作，正面引導(dǎo)輿論。

6、防反彈辦：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常巡查檢查，協(xié)調(diào)組織相關(guān)職能部門，對(duì)拒不清理的廢舊塑料經(jīng)營(yíng)及二手車拆解業(yè)戶、木材加工業(yè)戶進(jìn)行打擊取締;協(xié)助各村對(duì)明火進(jìn)行撲滅;對(duì)各管理區(qū)禁燒情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)焚燒痕跡隨時(shí)聯(lián)系黨政辦予以通報(bào)。

7、環(huán)衛(wèi)辦：負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查工作，制定考核辦法，確保保潔效果。

8、環(huán)衛(wèi)所：要在本次行動(dòng)中充分發(fā)揮主力軍作用，制定具體保潔方案，加大保潔力度，確保道路、廣場(chǎng)、河道、岸坡、房前屋后清掃保潔及時(shí)到位，路見本色，無垃圾雜草、無磚石瓦塊、無白色污染;做到生活垃圾日產(chǎn)日清，不閃桶、不漏點(diǎn)、不滿溢、周邊干凈整潔;教育和監(jiān)督保潔員不得點(diǎn)火，嚴(yán)禁出現(xiàn)焚燒落葉、雜草、垃圾等行為，一旦發(fā)現(xiàn)著火現(xiàn)象要充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，集中保潔員對(duì)發(fā)現(xiàn)的火情及著火痕跡及時(shí)進(jìn)行處理。

9、派出所：負(fù)責(zé)聯(lián)合執(zhí)法工作的秩序維護(hù)，對(duì)阻撓執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)的業(yè)戶，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。

10、環(huán)保中隊(duì)：按照有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，對(duì)違法業(yè)戶依法進(jìn)行頂格處罰。

11、市場(chǎng)監(jiān)管所：對(duì)非法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，按照有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的設(shè)備、產(chǎn)品扣押，按照有關(guān)行政處罰規(guī)定，依法給予頂格處罰。

12、供電所：按照街道辦要求，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶切斷電力供應(yīng)，并做好電力監(jiān)管。

13、教育辦：要深入開展&ldquo;小手拉大手&rdquo;活動(dòng)，通過定期開展主題班會(huì)、印發(fā)致家長(zhǎng)的一封信、征文比賽等方式，廣泛開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)的宣傳教育，發(fā)揮思想教育職能。

14、綜合執(zhí)法中隊(duì)：要加大對(duì)主次干道兩側(cè)亂堆亂放、亂設(shè)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、廣告牌匾等行為的整治，對(duì)不聽勸告的業(yè)戶依據(jù)相關(guān)規(guī)定依法作出行政處罰。

村鎮(zhèn)保潔服務(wù)方案 2

為迎接元旦和春節(jié)，營(yíng)造文明祥和、整潔有序的節(jié)日氣氛，進(jìn)一步加快推進(jìn)我鎮(zhèn)人居環(huán)境整治，提升農(nóng)村人居環(huán)境水平。經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府研究，特制定此行動(dòng)方案。

一、活動(dòng)時(shí)間

20xx年12月25日-20xx年2月10日。

二、活動(dòng)范圍

全鎮(zhèn)17條村

三、活動(dòng)內(nèi)容

全面開展農(nóng)村人居環(huán)境整治村莊清潔行動(dòng)，落實(shí)門前&ldquo;三包&rdquo;制度，推進(jìn)禽畜圈養(yǎng)，重點(diǎn)解決村內(nèi)&ldquo;臟亂差&rdquo;問題。要充分發(fā)揮保潔員、黨員干部、理事會(huì)、志愿者、農(nóng)戶等各方力量，有序開展大掃除、大整治行動(dòng)。

(一)清理生產(chǎn)工具及建筑材料亂堆亂放。要集中力量整治亂堆亂放，確保村巷道、房前屋后、公共場(chǎng)所等區(qū)域無生產(chǎn)生活工具、建筑材料亂堆亂放現(xiàn)象。

(二)清理積存垃圾。著力清理村巷道、房前屋后、山坡草叢、溝渠池塘河溪等區(qū)域的積存垃圾、雜物，并保持村道、巷道及其周邊區(qū)域干凈整潔。

(三)加強(qiáng)垃圾清運(yùn)。保潔公司要加強(qiáng)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)，村發(fā)現(xiàn)清運(yùn)不及時(shí)的`情況要報(bào)告到鎮(zhèn)規(guī)劃辦，由規(guī)劃辦進(jìn)行協(xié)調(diào)。

(四)清理違章廣告。確保墻體整潔，無亂涂亂畫，無&ldquo;牛皮癬&rdquo;廣告。

(五)整治黑臭水體。清理水體中各類動(dòng)物尸體、白色污染、垃圾、漂浮物等，確保村莊內(nèi)無黑臭水體、污水橫流等現(xiàn)象。

(六)實(shí)行禽畜圈養(yǎng)。鼓勵(lì)村民對(duì)禽畜實(shí)行圈養(yǎng)，杜絕雞鴨橫行、糞污滿地的現(xiàn)象。

(七)加強(qiáng)公廁管護(hù)。各公廁要有專人管護(hù)，確保制度牌、指示牌等完好無損，并保持廁內(nèi)清潔。

(八)改變影響農(nóng)村人居環(huán)境的不良習(xí)慣。廣泛宣傳衛(wèi)生習(xí)慣帶來的好處，提高村民衛(wèi)生意識(shí)。引導(dǎo)村民自覺形成良好的生活習(xí)慣，從源頭上減少垃圾亂丟亂放、柴草亂堆亂積、農(nóng)具亂停亂放、污水亂潑亂倒等現(xiàn)象。

四、保障措施

(一)機(jī)制保障

各村要加強(qiáng)自查，及時(shí)自行整改。鎮(zhèn)成立督導(dǎo)組加強(qiáng)督查、巡查，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題反饋到村，由村組織人員進(jìn)行整改，并將整改結(jié)果發(fā)到新村辦。

(二)經(jīng)費(fèi)保障

各村要多方籌措資金，可以在村辦公費(fèi)經(jīng)費(fèi)、黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、鄉(xiāng)賢基金等項(xiàng)目中支出。此外，鎮(zhèn)統(tǒng)籌人居環(huán)境整治資金給予補(bǔ)充支持。

村鎮(zhèn)保潔服務(wù)方案 3

新春佳節(jié)即將來臨之際，為營(yíng)造文明祥和、整潔有序的節(jié)日氣氛，進(jìn)一步改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌，不斷提高群眾滿意度和城市綜合管理水平，根據(jù)縣委辦字〔20xx〕1號(hào)通知和臨沂市城管局臨城字〔20xx〕2號(hào)通知要求，結(jié)合我單位實(shí)際，制定本方案。

一、時(shí)間安排

20xx年1月16日---20xx年2月10日，在全局范圍內(nèi)開展一次以&ldquo;干干凈凈迎新春，歡歡樂樂過大年&rdquo;為主題的衛(wèi)生大掃除活動(dòng)。

二、重點(diǎn)任務(wù)

根據(jù)縣委、縣政府和臨沂市城管局通知要求，全員發(fā)動(dòng)共同參與，實(shí)現(xiàn)管理范圍全覆蓋無縫隙大清潔、責(zé)任區(qū)域大清掃。按照《國(guó)家衛(wèi)生縣城(鄉(xiāng)鎮(zhèn))標(biāo)準(zhǔn)》和相關(guān)規(guī)定，集中人員加大保潔力度、精細(xì)度和保潔頻次，嚴(yán)格做到責(zé)任范圍內(nèi)主要道路、背街小巷無垃圾、無污跡，路面整潔干凈，無死角;公共場(chǎng)所(公園、廣場(chǎng)、街頭綠地等)、城中村等清掃保潔到位，無衛(wèi)生死角;生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶退街還院，果皮箱、垃圾分類收集點(diǎn)等垃圾容器清潔;嚴(yán)格落實(shí)&ldquo;門前五包&rdquo;責(zé)任制，臨街單位和商鋪?zhàn)龅江h(huán)境整潔、無店外經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，無亂搭亂建、亂貼亂畫，城市立面整潔，戶外廣告、店牌設(shè)置規(guī)范，消除野廣告，車輛停放有序，綠化覆蓋完整、公園廣場(chǎng)安全衛(wèi)生，路燈景觀燈安全整潔，亮燈率達(dá)到95%以上;利用大屏幕播放大掃除相關(guān)宣傳標(biāo)語;做好網(wǎng)吧等場(chǎng)所監(jiān)督管理。

三、職責(zé)分工

成立迎新春衛(wèi)生大掃除活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)本次衛(wèi)生大掃除的日常工作，謝文連任辦公室主任。

四、保障措施

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生大掃除工作的'組織協(xié)調(diào)和日常事務(wù)。局屬各科室、各單位要把衛(wèi)生大掃除工作作為當(dāng)前一項(xiàng)政治任務(wù)，要在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各科室各單位結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)明確任務(wù)，密切配合，全力推動(dòng)該項(xiàng)工作深入開展。

(二)廣泛宣傳，全員動(dòng)員。各部門要通過多種形式，大力宣傳衛(wèi)生大掃除的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作要求，通過深入的宣傳教育，進(jìn)一步提高全民衛(wèi)生意識(shí)和文明意識(shí);調(diào)動(dòng)全體干部職工參與衛(wèi)生大掃除的積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造文明祥和、整潔有序的節(jié)日氣氛。

(三)突出重點(diǎn)難點(diǎn)，全面快速推進(jìn)。我局負(fù)責(zé)主城區(qū)和城中村保潔工作任務(wù)艱巨、點(diǎn)多面廣，要堅(jiān)持&ldquo;統(tǒng)籌兼顧、重點(diǎn)突出、因地制宜、確保實(shí)效&rdquo;的原則，嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制和&ldquo;門前五包&rdquo;有關(guān)規(guī)定。各部門要相互配合，實(shí)現(xiàn)條塊有機(jī)結(jié)合，全方位做好市容環(huán)境衛(wèi)生清潔整治等工作。

(四)嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化督查。局衛(wèi)生大掃除領(lǐng)導(dǎo)小組將按照任務(wù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)常性督導(dǎo)檢查，對(duì)各部門單位的階段目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，實(shí)行任務(wù)督辦，限期完成。對(duì)因思想不重視、責(zé)任不落實(shí)、措施不到位造成工作被動(dòng)的，堅(jiān)決實(shí)行問責(zé)。

村鎮(zhèn)保潔服務(wù)方案 4

為扎實(shí)有效地做好20xx年春節(jié)期間鴉灘鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保障工作，切實(shí)改善農(nóng)村人居環(huán)境，加大農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，實(shí)現(xiàn)&ldquo;干凈、整潔、清爽&rdquo;的環(huán)境，確保全鎮(zhèn)人民過上一個(gè)安樂、舒適、祥和的春節(jié)，現(xiàn)就春節(jié)期間鴉灘鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)保障工作，擬定應(yīng)急方案如下：

一、思想工作

積極提高工作人員服務(wù)意識(shí)，從根本上重視起來，然后從行動(dòng)中得到實(shí)踐，保證在春節(jié)期間，所有在崗人員不怕苦、不怕累，在繁忙的春節(jié)前后，保證環(huán)衛(wèi)工作高效、保質(zhì)的完成，積極動(dòng)員全體員工，提高思想覺悟，做到服務(wù)于民，確保春節(jié)期間的環(huán)衛(wèi)工作不放松，垃圾及時(shí)清運(yùn)。

二、加強(qiáng)管理，各司其職

各片區(qū)要按有關(guān)要求，全面做好春節(jié)期間環(huán)衛(wèi)保障及煙花爆竹殘屑清除工作，在燃放煙花爆竹時(shí)段，各有關(guān)片區(qū)應(yīng)啟動(dòng)煙花爆竹殘屑清除工作方案，具體要求如下：

(一)各片區(qū)春節(jié)前期做好保潔車輛和工具檢查工作，及時(shí)排除隱患，解決問題，保證環(huán)衛(wèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)各片區(qū)要在春節(jié)前做好人員、車輛的準(zhǔn)備工作，組建應(yīng)急隊(duì)伍，配備必要的環(huán)衛(wèi)應(yīng)急設(shè)備和物資。

(二)燃放期間的清掃工作。各片區(qū)在燃放期間每天要進(jìn)行煙花爆竹殘屑全面清掃，要在每日8時(shí)00分前清掃完畢，確保鴉灘鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

(三)在垃圾的.收集、運(yùn)輸和處理過程中，做好安全防火工作。作業(yè)期間各片區(qū)要加強(qiáng)安全防火工作，嚴(yán)禁將未燃盡煙花爆竹殘屑混入生活垃圾中;禁止未燃盡殘屑倒入垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)，保證垃圾正常收運(yùn)處理。

(四)公廁管理工作。節(jié)日期間各片區(qū)要提高公廁服務(wù)質(zhì)量，做到燈明水暢、設(shè)施完好，地面不結(jié)冰。片區(qū)組長(zhǎng)要督促和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

(五)各片區(qū)要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理的同時(shí)加強(qiáng)職工安全防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，采取安全防護(hù)措施，教育職工在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它突發(fā)事件時(shí)應(yīng)及時(shí)向消防和公安部門報(bào)告。

(六)節(jié)日期間如遇降雪、大風(fēng)等惡劣天氣時(shí)，各片區(qū)應(yīng)及時(shí)組織機(jī)動(dòng)人員，領(lǐng)取應(yīng)急工具，自行啟動(dòng)相關(guān)工作預(yù)案。

三、建立聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，加強(qiáng)值班工作

春節(jié)期間，各片區(qū)組長(zhǎng)要保證24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，各片區(qū)還要建立保潔人員在內(nèi)的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，設(shè)立值班電話，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題。

四、工作時(shí)間安排：

清掃人員：早晨6：30&mdash;11：00.下午：13：00&mdash;17：00注：每天7：30之前必須完成自己管理區(qū)域內(nèi)的第一遍清掃。

撿拾人員：上午8：00&mdash;11：00.下午：14：00&mdash;16：00注：每天9：30之前必須完成自己管理區(qū)域內(nèi)的第一遍撿拾。

垃圾清運(yùn)人員：每天早晨8點(diǎn)之前必須完成自己負(fù)責(zé)區(qū)域的第一遍清運(yùn)，且上午保證最低清運(yùn)兩遍;下午1：30之前必須完成自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的第一遍清運(yùn)，且保證最低清運(yùn)兩遍。

片區(qū)組長(zhǎng)：6：30必須做好考勤，檢查所管轄區(qū)域，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)反映，保證在1小時(shí)內(nèi)處理完。所有組長(zhǎng)手機(jī)必須保持24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，隨時(shí)待命，不得在中午吃飯飲酒。

機(jī)動(dòng)組：組建一支30人的機(jī)動(dòng)組，由總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，做到隨時(shí)待命，隨時(shí)出動(dòng)，保證及時(shí)處理特殊情況。且所有機(jī)動(dòng)組人員必須保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)都能聯(lián)系上。

總負(fù)責(zé)人：做好整體工作安排，監(jiān)督所有片區(qū)組長(zhǎng)的工作落實(shí)情況，及時(shí)了解各種突發(fā)情況，并且及時(shí)調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)組做好應(yīng)急處理工作。手機(jī)24小時(shí)開通，隨時(shí)能聯(lián)系上。

村鎮(zhèn)保潔服務(wù)方案 5

為了認(rèn)真做好衛(wèi)生保障工作，努力創(chuàng)造干凈、文明、衛(wèi)生的良好市容環(huán)境，確保20xx年我市首批進(jìn)入全國(guó)文明城市和承辦好自治區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及第二屆國(guó)際草原文化節(jié)，現(xiàn)就全市環(huán)境衛(wèi)生整治工作，制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

本著美化環(huán)境、控制疾病的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，充分發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)各方面力量，大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面開展市容衛(wèi)生整治。通過整治，使全市環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，公共場(chǎng)所和食品衛(wèi)生安全，鼠蟑蚊蠅密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和防病意識(shí)明顯提高，社會(huì)衛(wèi)生大環(huán)境健康安全。

二、工作任務(wù)

全市環(huán)境衛(wèi)生整治要以《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和各行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，緊緊圍繞市容環(huán)境衛(wèi)生、公共場(chǎng)所、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防治、除四害等六個(gè)方面的內(nèi)容展開。

(一)市容環(huán)境衛(wèi)生

1、積極宣傳、倡導(dǎo)健康文明的生活方式和良好的衛(wèi)生行為。禁止隨地吐痰、便溺;不亂扔果皮、紙屑、垃圾。

2、抓好景觀示范街、大型綠地廣場(chǎng)、商業(yè)步行街、市區(qū)各主次干道、便道的清掃保潔工作，做到無垃圾、無雜物、無污水、無渣土。

3、徹底整治城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范衛(wèi)生管理，嚴(yán)格控制亂倒垃圾、亂倒污水現(xiàn)象，限期消除積存暴露垃圾。

4、加強(qiáng)公廁與居廁的管理和保潔，確保設(shè)施完好、整潔衛(wèi)生、正常使用。

5、完善基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)，完善管理制度，及時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充，確保運(yùn)行狀態(tài)良好。

(二)市容管理

1、道路、街巷要做到路面硬化，無坑洼積水，排水設(shè)施完善。

2、徹底整治沿街和公共場(chǎng)所的違章搭建現(xiàn)象，取締無證攤點(diǎn)，機(jī)動(dòng)車、自行車停放有序。

3、沿街店鋪嚴(yán)禁跨門經(jīng)營(yíng)，確保門前整潔衛(wèi)生。

4、公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅等公共設(shè)施完好、整潔衛(wèi)生，確保正常使用。

5、徹底清理亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。

6、公共場(chǎng)所無丟棄物、無痰跡、無暴露垃圾。

7、公共場(chǎng)所廣告、招牌內(nèi)容健康，無煙草廣告。

8、建筑工地管理規(guī)范化，建筑材料堆放有序，圍擋按規(guī)定設(shè)置，標(biāo)志明顯，安全措施符合要求。

(三)公共場(chǎng)所衛(wèi)生

1、取締無證經(jīng)營(yíng)，清退無證從業(yè)人員。

2、內(nèi)外環(huán)境整潔美觀，無衛(wèi)生死角，除四害達(dá)標(biāo)。

3、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備衛(wèi)生設(shè)施，嚴(yán)格清洗消毒，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

4、定期監(jiān)測(cè)飲用水源和二次飲用水，使水的飲用質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

5、長(zhǎng)途汽車站、火車站、機(jī)場(chǎng)做到環(huán)境整潔，廁所衛(wèi)生除四害達(dá)標(biāo)，符合國(guó)家和本行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

(四)食品衛(wèi)生

1、取締無證經(jīng)營(yíng)，清退無證從業(yè)人員。

2、確保經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)外環(huán)境整潔美觀，無衛(wèi)生死角，除四害達(dá)標(biāo)。

3、嚴(yán)禁出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

4、購(gòu)進(jìn)貨物手續(xù)齊全符合要求。

5、各項(xiàng)指標(biāo)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6、確保無重大食物中毒事故。

(五)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所煙塵、污水、油煙、噪聲的綜合整治嚴(yán)格執(zhí)行&ldquo;關(guān)于加強(qiáng)居民居住環(huán)境污染防治管理的通告&rdquo;和&ldquo;關(guān)于劃定高污染燃料禁燃區(qū)的通告&rdquo;精神，深化居民居住環(huán)境污染綜合整治專項(xiàng)工作，加大監(jiān)督檢查頻次，對(duì)環(huán)境違法行為的查處率達(dá)100%。

(六)單位和居民區(qū)衛(wèi)生

1、機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位的內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要有專人負(fù)責(zé);健全管理制度，做到環(huán)境整潔、設(shè)施完善、無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角，有禁煙標(biāo)志。

2、居民區(qū)要做到道路硬化平整無坑洼、積水，無暴露垃圾，無亂設(shè)攤點(diǎn)，無亂貼亂畫。公廁衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。&ldquo;四害&rdquo;密度不超標(biāo)。

(七)傳染病防治

1、組織各種形式的防病宣傳活動(dòng)，衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)置預(yù)防傳染病和健康教育宣傳欄。提高人群對(duì)傳染病的知曉率，提高人群的防病意識(shí)。

2、有健全的疫情報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，法定傳染病報(bào)告率符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限

3、強(qiáng)化對(duì)消毒藥、器械、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的生產(chǎn)、銷售、使用的監(jiān)督管理。

4、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮系統(tǒng)職責(zé)明確，信息暢通，隊(duì)伍健全，反應(yīng)靈敏，處置及時(shí)。

(八)除&ldquo;四害&rdquo;

1、堅(jiān)持環(huán)境治理為主的綜合防治措施，徹底治理滋生地。

2、按要求配備各類防治設(shè)施，科學(xué)合理用藥，不使用國(guó)家禁用藥物。

3、確保除&ldquo;四害&rdquo;達(dá)標(biāo)成果。

三、具體要求

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建全國(guó)文明城市和承辦自治區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)以及第二屆國(guó)際草原文化節(jié)是展示我市市委九屆二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議以來兩個(gè)文明建設(shè)新成就的一次良好契機(jī)，各地區(qū)、各部門、各單位要站在實(shí)踐&ldquo;三個(gè)代表&rdquo;重要思想，優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，樹立我市良好對(duì)外形象，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高度，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感，將&ldquo;迎會(huì)&rdquo;工作列入重要議事日程。要按照總體要求，成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，結(jié)合實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，確保各項(xiàng)任務(wù)的.落實(shí)。

(二)明確重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任要按照方案劃定的責(zé)任范圍，認(rèn)真梳理本地區(qū)、本部門、本單位的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，明確各自的目標(biāo)、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限。堅(jiān)持&ldquo;以塊為主、條塊結(jié)合，誰主管、誰負(fù)責(zé)&rdquo;的原則，層層落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人，采取強(qiáng)有力的措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。

(三)強(qiáng)化監(jiān)督，確保達(dá)標(biāo)

為了確保整治工作的實(shí)效，各地區(qū)、各部門、各單位要齊抓共管，通力合作，層層把關(guān)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查。市、區(qū)兩級(jí)政府和各主管部門要組織專門力量，采取分段驗(yàn)收和隨機(jī)抽查的辦法，加大監(jiān)督檢查的力度和頻次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以督查通知書的形式通報(bào)責(zé)任單位和責(zé)任地區(qū)，責(zé)成其迅速整改。對(duì)工作表現(xiàn)積極、業(yè)績(jī)突出的地區(qū)、部門、單位和個(gè)人要進(jìn)行表彰，對(duì)推諉、延誤工作的將給予通報(bào)批評(píng)。

村鎮(zhèn)保潔服務(wù)方案 6

為認(rèn)真貫切實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，打好公莊鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境整治集中攻堅(jiān)戰(zhàn)，加快推進(jìn)全鎮(zhèn)村莊清潔行動(dòng)、&ldquo;三清三拆三整治&rdquo;、生活垃圾治理、污水治理等重點(diǎn)工作，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、時(shí)間安排

從1月起至3月底，全鎮(zhèn)集中力量開展村莊清潔行動(dòng)。

二、工作目標(biāo)

到3月底，全鎮(zhèn)村莊衛(wèi)生保潔管理機(jī)制進(jìn)一步完善，農(nóng)村生活垃圾實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清，全面消除&ldquo;臟亂差&rdquo;現(xiàn)象;所有村莊綠化美化水平大幅提升，生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善;所有村民清潔衛(wèi)生文明意識(shí)普遍提高，農(nóng)戶房前屋后雜物和生產(chǎn)工具堆放整齊有序;村內(nèi)尚存的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等徹底拆除，環(huán)境面貌煥然一新。

三、主要任務(wù)

全域開展&ldquo;三清一改&rdquo;(清理農(nóng)村生活垃圾、村內(nèi)塘溝、畜禽養(yǎng)殖糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物，改變影響農(nóng)村人居環(huán)境的不良習(xí)慣)，重點(diǎn)推進(jìn)以下四項(xiàng)任務(wù)：

(一)完善農(nóng)村衛(wèi)生保潔管理機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村保潔員管理不到位、農(nóng)村生活垃圾清掃工作不落實(shí)、鎮(zhèn)級(jí)運(yùn)輸轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)不到位等問題，認(rèn)真開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，采取有效措施加以解決。組織各村集中進(jìn)行一次農(nóng)村保潔員隊(duì)伍清理整頓，該撤換的堅(jiān)決撤換，重新組建保潔員隊(duì)伍，由鎮(zhèn)統(tǒng)一招錄和管理，明確責(zé)任包干區(qū)域，建立績(jī)效考核和監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)農(nóng)村垃圾運(yùn)輸車輛配備和轉(zhuǎn)運(yùn)工作的監(jiān)督和考核，建立垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車輛包村制度，確保所有村莊垃圾實(shí)現(xiàn)定期轉(zhuǎn)運(yùn)。3月底，所有村莊保潔工作機(jī)制健全、運(yùn)行順暢，村莊環(huán)境實(shí)現(xiàn)干凈目標(biāo)。

(二)開展春季綠化美化大行動(dòng)。狠抓綠化黃金期，迅速掀起綠化美化村莊大行動(dòng)的'熱潮。突出鄉(xiāng)村道路(街巷)綠化、魚塘河道綠化、庭院綠化、房前屋后綠化，實(shí)施村莊面山綠及四周林帶建設(shè)。實(shí)施過程中，要堅(jiān)持因地制宜，采取網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)、定向直接議價(jià)采購(gòu)等簡(jiǎn)易程序，樹種符合當(dāng)?shù)靥厣饕怨嗄緸橹鳌?月底，全鎮(zhèn)所有村莊綠化率進(jìn)一步提高，生態(tài)環(huán)境得到進(jìn)一步改善。

(三)開展農(nóng)戶房前屋后清潔行動(dòng)。廣泛宣傳提高村民清潔衛(wèi)生意識(shí)，建立文明村規(guī)民約，引導(dǎo)群眾自覺形成良好的生活習(xí)慣。充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村、組干部作用，組織農(nóng)戶清理房前屋后和村巷道柴草雜物、積存垃圾、塑料袋等白色垃圾，清理池塘溝渠淤泥、漂浮物和障礙物，清理柴草亂堆亂積、農(nóng)機(jī)具亂停亂放、畜禽亂撒亂跑等。3月底前，所有農(nóng)戶房前屋后環(huán)境達(dá)到整潔有序目標(biāo)。

(四)開展村莊&ldquo;三拆&rdquo;提升行動(dòng)。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)村&ldquo;三拆&rdquo;工作不徹底的問題，采取群眾運(yùn)動(dòng)的方式，將&ldquo;三拆&rdquo;工作納入村規(guī)民約，摸清底數(shù)，建立臺(tái)賬，徹底拆除村莊內(nèi)確無保留價(jià)值，且嚴(yán)重影響村莊環(huán)境的殘檐斷壁、廢棄破房危房、豬欄牛棚等，明確&ldquo;四至&rdquo;予以賦權(quán)，并強(qiáng)化拆后復(fù)綠等措施，切實(shí)補(bǔ)齊&ldquo;三拆&rdquo;短板。3月底，所有村莊&ldquo;三拆&rdquo;工作質(zhì)量得到有效提升。

四、有關(guān)要求

(一)立即部署。各村要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，專題研究部署，結(jié)合本地實(shí)際，迅速研究制定工作方案，組建環(huán)境整治工作專班，落實(shí)人員和職責(zé)，建立鎮(zhèn)、村、小組三級(jí)環(huán)境整治聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)施工作臺(tái)賬管理，確保村莊清潔行動(dòng)有序推進(jìn)。

(二)加強(qiáng)宣傳。各村要搞好宣傳造勢(shì)，下大力營(yíng)造人人參與、比學(xué)趕超的良好氛圍。要把宣傳陣地前推到農(nóng)村一線，召開村民理事會(huì)、村民代表大會(huì)等廣泛發(fā)動(dòng)村民，講清重要意義，講透現(xiàn)實(shí)作用，講明標(biāo)準(zhǔn)和要求，激發(fā)廣大村民的主人翁意識(shí)。

(三)落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任&ldquo;指揮長(zhǎng)&rdquo;，包村領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，村支部書記為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)清潔行動(dòng)。要落實(shí)好村&ldquo;兩委&rdquo;干部、小組長(zhǎng)、黨員的示范責(zé)任，通過層層壓實(shí)責(zé)任，確保村莊清潔行動(dòng)落地見效。

(四)層層推進(jìn)。鎮(zhèn)、村兩級(jí)至少要召開1次以上現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，深入動(dòng)員，組織有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩正反兩面典型，明確任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和要求，以點(diǎn)帶面，層層推進(jìn)，全域推開。

(五)加強(qiáng)督查。鎮(zhèn)建立強(qiáng)有力的督查機(jī)制，建立村級(jí)評(píng)選的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展、典型和問題，并實(shí)行末位約談等追責(zé)機(jī)制。鎮(zhèn)將加大督查督導(dǎo)力度，適時(shí)調(diào)度各地春季戰(zhàn)疫情況予以通報(bào)和排名。

請(qǐng)各村于每月28日前，將村莊清潔行動(dòng)實(shí)施情況以圖文形式報(bào)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)辦。

村鎮(zhèn)保潔服務(wù)方案 7

為切實(shí)做好我鎮(zhèn)環(huán)境整治工作，鞏固全國(guó)文明城市創(chuàng)建常態(tài)化成果。轉(zhuǎn)變?cè)瓉礞?zhèn)級(jí)環(huán)衛(wèi)保潔工作單一管理模式，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

切實(shí)落實(shí)省、市、縣關(guān)于人居環(huán)境整治工作的決策部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持以村(社區(qū))為著力點(diǎn)，堅(jiān)持以人民群眾為主體，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，努力提高人居環(huán)境覆蓋面，不斷提升人居環(huán)境質(zhì)量，建設(shè)生態(tài)宜居的.美麗西濱確保環(huán)境整治工作任務(wù)與目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

為全面推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，經(jīng)研究，成立西濱鎮(zhèn)人民政府環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員單位：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室掛靠在綜合執(zhí)法隊(duì)，負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及檢查和考核工作。

三、職責(zé)分工

(一)環(huán)境衛(wèi)生整治責(zé)任區(qū)域路線劃分如下。

1.綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查晉新路、海濱路、海濱街、躍進(jìn)路、擁軍路、愛民路巡查范圍為主干道，不包含背街小巷。

2.融通公司負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查軍墾農(nóng)場(chǎng)，不包含晉新路。

3.海濱社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查海濱社區(qū)，不包含海濱路、海濱街。

4.躍進(jìn)村居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查躍進(jìn)村，不包含躍進(jìn)路。

5.思進(jìn)村居委會(huì)負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)巡查思進(jìn)村，不包含思進(jìn)路。

(二)綜合執(zhí)法隊(duì)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，每月對(duì)各村(社區(qū))進(jìn)行環(huán)衛(wèi)考評(píng)，抄送至鎮(zhèn)黨建辦，作為村(社區(qū))考評(píng)依據(jù)。

四、工作流程

(一)環(huán)衛(wèi)保潔整治范圍，依托數(shù)字化平臺(tái)，協(xié)同各村(社區(qū))負(fù)責(zé)開展巡查上報(bào)，各村(社區(qū))巡查需下沉至網(wǎng)格員，環(huán)境衛(wèi)生整治標(biāo)準(zhǔn)參照附件1、2、3、4.具體流程如下：

1.問題發(fā)現(xiàn)。鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)的巡查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)問題，現(xiàn)場(chǎng)將定位和照片上傳平臺(tái)。

2.組織清理。保潔公司平臺(tái)接到任務(wù)后立即安排清理，清理后照片上傳平臺(tái)，鎮(zhèn)村均可隨時(shí)查看保潔問題的清理情況

3.驗(yàn)收確認(rèn)。保潔公司清理完上傳照片后，綜合執(zhí)法隊(duì)對(duì)清理整改前后照片對(duì)比，確認(rèn)驗(yàn)收。

4.數(shù)據(jù)分析。環(huán)衛(wèi)工作數(shù)據(jù)自動(dòng)分類歸檔，所有工作可視化、數(shù)據(jù)化，根據(jù)表單的提交量算出平均值，根據(jù)平均值體現(xiàn)出臟、亂、差的地點(diǎn)及經(jīng)常出現(xiàn)的問題分別為哪幾類，可根據(jù)數(shù)據(jù)采取集中整治清理。

(二)非環(huán)衛(wèi)保潔范圍內(nèi)職責(zé)，如建筑垃圾、工業(yè)垃圾，亂傾倒垃圾等，各村(社區(qū))除巡查并上報(bào)數(shù)字化平臺(tái)外，還應(yīng)及時(shí)組織整治清理到位，完成照片拍照上傳數(shù)字化平臺(tái)，綜合執(zhí)法隊(duì)線上驗(yàn)收確認(rèn)。

(三)通過對(duì)環(huán)衛(wèi)整治數(shù)據(jù)數(shù)字化分析，按類別計(jì)算出高頻環(huán)境問題地點(diǎn)，各村(社區(qū))定期開展主題黨日活動(dòng)，對(duì)數(shù)據(jù)體現(xiàn)頻率較高的點(diǎn)位，組織集中清理整治，保證我鎮(zhèn)環(huán)境整體提升。

　　返回目錄>>>

保潔服務(wù)方案 1

一、保潔服務(wù)內(nèi)容及要求

(1)、樓內(nèi)共用區(qū)域：

1、地面：

電梯前廳，每日清掃1次,隔日拖擦1次;

無電梯的樓內(nèi)通道和樓梯，每日清掃1次,隔日拖擦1次;

有電梯的樓內(nèi)通道和樓梯，每?jī)芍芡喜?次;

大堂、門廳大理石、花崗石地面，每日拖擦1次，定期保養(yǎng)，保持材質(zhì)干凈、有光澤。

2、墻面：

涂料材質(zhì)的墻面及2米以上貼磚墻面，每2個(gè)月清掃1次，保持無蛛網(wǎng);2米以下貼磚墻面，每2周抹擦1次，保持表面無污漬。

3、樓梯扶手、電梯按鈕、照明開關(guān)按鈕，每2日擦抹一次，保持表面干凈、無污漬。

4、欄桿、窗臺(tái)、消防栓、標(biāo)識(shí)牌等共用設(shè)施，每2周擦抹一次，保持表面無污漬。

5、天花板、共用照明燈具，每2個(gè)月除塵一次，目視無污漬、無蛛網(wǎng)。

6、門、窗等玻璃，每2個(gè)月擦拭1次，其中門廳玻璃每2周擦拭1次，目視潔凈、光亮、無污漬。

7、天臺(tái)、屋頂，保持清潔、無垃圾。

8、電梯轎廂，每日清掃、擦拭1次;每2個(gè)月對(duì)電梯門壁上光一次，表面光亮、無污漬。

(2)、樓外共用區(qū)域：

1、硬化道路地面：每日清掃1次，其中廣場(chǎng)磚地面每2周拖擦或沖洗1次，目視地面干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不超過2小時(shí)。

2、綠地、明溝：每2周清理1次，無雜物、無積水。

3、共用照明燈具、宣傳欄、小品等：每2周擦抹一次，目視無污漬、明亮清潔(2米以上部分每2個(gè)月擦抹、除塵一次)。

4、水景：打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物;定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理，保持水體無異味。

5、積水、積雪清掃及時(shí)。

(3)、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

(4)、公共衛(wèi)生間：每天全面清潔2次，保持無明顯異味。

(5)、垃圾的收集與處理：

1、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶、果殼箱無滿溢現(xiàn)象。

2、設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站的，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行沖洗、消殺，有效控制蚊、蠅等害蟲孳生。

(6)、定期滅蟲除害。每2個(gè)月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。噴灑農(nóng)藥、投放鼠餌必須提前告知業(yè)主/物業(yè)使用人。

二、保潔服務(wù)質(zhì)量控制：

本公司在服務(wù)質(zhì)量控制方面，采取的是宏觀調(diào)控和微觀管理相結(jié)合的方式，根據(jù)我公司已建立起來的服務(wù)管理體系，我公司從五個(gè)方面來控制服務(wù)的質(zhì)量：

(一)、清潔工作人員的素質(zhì)：

1、選擇的員工身體健康，能吃苦耐勞，任勞任怨，有一定的文化素質(zhì)，責(zé)任心強(qiáng)，待人有禮貌，人品佳;

2、請(qǐng)公司及業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的知名人士定期對(duì)員工進(jìn)行技能、禮儀的培訓(xùn)和考核，不斷完善員工的服務(wù)技能和素質(zhì);

3、注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)、綜合素質(zhì)的`教育提高;

4、獎(jiǎng)懲分明，嚴(yán)格的按照公司制定的《獎(jiǎng)懲制度》對(duì)員工進(jìn)行督促。

(二)清潔作業(yè)的實(shí)施：

1、現(xiàn)場(chǎng)主管制定詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃書，制定人員作業(yè)安排表;

2、清潔員工依照指示，按部就班，積極完成，要求做到最精、最細(xì);

3、選擇無噪音作業(yè)，避免干擾;

4、管理人員對(duì)作業(yè)滿意度的填寫收集;

5、緊急事件的應(yīng)急增援及時(shí)有效。

(三)作業(yè)情況的督查：

1、現(xiàn)場(chǎng)主管每日巡查作業(yè)完成的情況，定期向保潔部經(jīng)理、主管副總經(jīng)理匯報(bào);

2、各區(qū)域經(jīng)理每月進(jìn)行互檢，開會(huì)交流;公司保潔部每月進(jìn)行突擊監(jiān)督檢查。

(四)安全作業(yè)的確定：

1、實(shí)施安全操作教育;

2、防止一切大小安全事故的發(fā)生;

3、大型衛(wèi)生清潔過程中必須使用有效的指示牌。

(五)特殊情況響應(yīng)方案：

1、貴方如有外賓或上級(jí)參觀，可根據(jù)需要提前三天通知我公司或直接通知駐貴方的保潔部主管或經(jīng)理，我公司將根據(jù)要求進(jìn)行突擊性服務(wù);

2、如遇大樓火警、水管爆裂等特殊情況，我公司會(huì)配合貴方搞好特殊的清潔工作;

3、如遇沙塵暴，我公司會(huì)酌情曾派人員協(xié)助貴方組成抗風(fēng)小組，全面檢查貴方承包合同范圍內(nèi)所有的工程，將及時(shí)處理，作好塵暴后的清潔工作。

保潔服務(wù)方案 2

忙碌伴隨著充實(shí)，汗水伴隨著收獲，為積極創(chuàng)建衛(wèi)生校園、和諧校園，校總務(wù)處和大隊(duì)部將在全校聯(lián)合開展&ldquo;愛我校園衛(wèi)生、人人參與保潔&rdquo;系列活動(dòng)。

一、活動(dòng)目的

創(chuàng)建衛(wèi)生校園、和諧校園，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，爭(zhēng)做文明學(xué)生。

二、活動(dòng)主題

愛我校園衛(wèi)生，人人參與保潔

三、活動(dòng)時(shí)間

20xx年10月份

四、活動(dòng)內(nèi)容及要求：

1、個(gè)人衛(wèi)生：

(1)勤洗頭理發(fā)、勤洗澡換衣、勤剪指甲。

(2)每天佩戴紅領(lǐng)巾，并保持清潔平整。

(3)不隨地吐痰，不隨手扔垃圾。

2、教室衛(wèi)生：

(1)門窗、玻璃、桌椅、地面潔凈。

(2)桌椅、清潔、學(xué)習(xí)用具擺放整齊。

(3)堅(jiān)持每日一掃。

3、校園環(huán)境衛(wèi)生：

(1)不吃零食，不亂丟紙屑果殼，保持校園整潔。

(2)愛護(hù)花草樹木，不擅自攀析花枝。

(3)清潔區(qū)每天一掃并注意保潔。

五、活動(dòng)措施：

(1)各班主任要利用晨會(huì)、午讀和班會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行&ldquo;講究衛(wèi)生，保持清潔&rdquo;的教育，讓學(xué)生養(yǎng)成講究衛(wèi)生，人人有責(zé)的好習(xí)慣。

(2)各班召開一次以&ldquo;衛(wèi)生保潔從我做起&rdquo;為主題的班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳和教育，讓學(xué)生明確衛(wèi)生保潔的重要性。

(3)各班每天要堅(jiān)持查找教室及清潔區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角，發(fā)動(dòng)大家深挖造成衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的原因，通過&ldquo;查找&rdquo;、&ldquo;深挖&rdquo;，使同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)文明衛(wèi)生意識(shí)，提高講究衛(wèi)生的自覺性。

(4)全校學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校&ldquo;衛(wèi)生五不準(zhǔn)&rdquo;制度：不準(zhǔn)在室內(nèi)吃零食、不準(zhǔn)亂丟廢棄物、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)從窗戶丟垃圾，不準(zhǔn)在墻壁桌椅上亂涂亂畫。做到教室、清潔區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生不清潔現(xiàn)象。

(5)成立學(xué)校的.紅領(lǐng)巾督的監(jiān)督員在校園進(jìn)行衛(wèi)生清潔監(jiān)督。

(6)成立班級(jí)&ldquo;衛(wèi)生小衛(wèi)士&rdquo;，對(duì)本班的教室、清潔區(qū)進(jìn)行打掃和監(jiān)督。即：每節(jié)課的課間，各班的&ldquo;校園小衛(wèi)士&rdquo;對(duì)本班的教室和清潔區(qū)的垃圾進(jìn)行拾撿、清掃。

(7)學(xué)校每月將評(píng)出&ldquo;衛(wèi)生先進(jìn)班集體&rdquo;并授予班級(jí)衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。

保潔服務(wù)方案 3

第一節(jié)保潔管理工作思路

為把xx森林公園建設(shè)成為&ldquo;優(yōu)美、環(huán)保、舒適、干凈&rdquo;的游玩勝地，環(huán)境保潔工作將是公園的門面：

1、要體現(xiàn)以人為本的思想，推行人性化管理、隱性&ldquo;零干擾&rdquo;服務(wù);

2、建立綠色環(huán)保生態(tài)公園，游客垃圾進(jìn)行分類管理和回收(分出可回收和不可回收)，園林綠化養(yǎng)護(hù)使用環(huán)保型殺蟲劑、消毒劑和肥料;

3、環(huán)境保潔工作小組嚴(yán)格執(zhí)行公園環(huán)境衛(wèi)生管理、衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)和員工考核制度，確保公園常年干凈整潔;

第二節(jié)保潔員工作要求

1、保潔人員要求服裝統(tǒng)一、佩帶工牌;

2、保潔時(shí)間：實(shí)行2班制，6：00&mdash;11：0014：00&mdash;17：00為A班工作時(shí)間

11：00&mdash;14：0017：00&mdash;22：00為B班工作時(shí)間

3、公廁作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：

公廁保潔必須做到每天清洗二次，打掃工具擺放整齊，做到

①四壁、門窗、隔斷板、地面凈，無蛛網(wǎng)、無積灰積水，無糞跡痰跡，無涂寫招貼;②倒糞口便池(槽)無尿堿跡，無積垢、無堵塞;

③內(nèi)外環(huán)境凈，無垃圾雜物;

④蠅蛆少見，基本無臭;

4、垃圾桶保潔及清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：須按規(guī)定逐個(gè)進(jìn)行清理，不遺漏。垃圾桶不滿溢、無臭味，內(nèi)無隔夜積存垃圾，堅(jiān)持一日二清制。清洗后須將垃圾桶放置整齊當(dāng)場(chǎng)鎖好，掃凈四周水。垃圾箱、垃圾房每周不少于兩次的清運(yùn)，周圍二公尺內(nèi)無堆積垃圾、無污物現(xiàn)象，少量磚瓦等建筑垃圾隨帶，做到車離地凈;

5、道路、鋪裝保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：做到每天兩次按規(guī)定的路線、時(shí)間和要求進(jìn)行普掃，必須做到&ldquo;四無、五凈&rdquo;，無零星垃圾、雜物，無果皮紙屑煙蒂，無積泥灰積水污物，無堵塞窨井溝眼;&ldquo;五凈&rdquo;：路面凈，窨井溝眼凈、樹穴凈、路邊凈、花臺(tái)周圍及隔離護(hù)欄下凈。包括綠化內(nèi)的垃圾清理也必須做到&ldquo;四無、五凈&rdquo;。普掃后，應(yīng)不間斷地巡回保潔，不得坐崗、離崗或與人閑聊;

6、園內(nèi)小品的保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：包括休閑座椅、宣傳牌、木箱、亭、廊、垃圾桶、欄桿等。必須每天2次的保潔，休閑座椅、亭廊面上無灰塵、積水，宣傳牌、木箱、欄桿垃圾桶等保持清潔。隨時(shí)做到地面凈、邊角凈、欄桿凈、凳凈。

第三節(jié)員工職責(zé)

一、保潔主管職責(zé)

1、在主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，制定本本部門的工作計(jì)劃。

2、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。

3、負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

4、保潔員作的周檢和員工的月考核，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作，并控制其合理的使用;協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和保管。

二、保潔班長(zhǎng)職責(zé)

1、對(duì)主管負(fù)責(zé)、帶領(lǐng)本班員工進(jìn)行區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。

2、認(rèn)真完成本責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。

3、檢查本班員工每日出勤情況，如有缺勤，及時(shí)安排補(bǔ)位清潔。

4、檢查本班員工所使用的工作器具的完好情況，負(fù)責(zé)本組公用工具的保管。

5、編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃，控制清潔衛(wèi)生成本。

6、負(fù)責(zé)班組各類工作表格的發(fā)放及收集。

三、保潔員崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。

2、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

3、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

8、及時(shí)辦理甲方對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。

10、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

保潔員崗位職責(zé)。

第四節(jié)清潔員工工作流程圖

1、目的

確保轄區(qū)環(huán)境整潔、干凈，為xx森林公園造一個(gè)舒適的游玩環(huán)境。

2、適用范圍

適用xx森林公園衛(wèi)生清潔。

3、職責(zé)

(1)保潔員按各自崗位要求具體實(shí)施日常工作。

(2)清潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本班工作進(jìn)行指導(dǎo)、巡查。

(3)部門主管負(fù)責(zé)對(duì)部門工作進(jìn)行巡查、監(jiān)督。

(4)班長(zhǎng)每天上午上班前安排好當(dāng)天的工作，如有任務(wù)另行通知。

第五節(jié)保潔員操作規(guī)程及工作頻率

一、公園室外環(huán)境清潔操作規(guī)程

1、日常保潔工作流程

(1)用掃把、垃圾鏟清掃、收集外圍地面積塵、煙頭、紙屑等雜物，并用垃圾袋密封好。

(2)所有保沽工具應(yīng)隨人走，如因垃圾存裝雜物過多或體積過大不方便隨身主攜帶時(shí)，應(yīng)隱蔽放置，但放置時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

(3)用抹布對(duì)涼亭、燈飾、休閑座椅、宣傳牌、果皮箱等進(jìn)行擦塵。休閑座椅、涼亭有積水，用毛巾擦干

(4)拔除外圍路面(草坪以外)雜草。

(5)收集果皮箱內(nèi)存放的垃圾。

(6)清掃樹蔭底下落葉并及時(shí)用垃圾袋密封袋裝。

2、定期工作流程

公園路面、停車場(chǎng)沖洗流程。

(1)先用掃把掃除地面雜物雜物。

(2)用高壓水槍沖洗冼地面，用地板刷進(jìn)行地面刷洗，如地面有污漬，則結(jié)合地板水進(jìn)行

(3)用掃把將污水推入沉沙井。

(4)及時(shí)清理沉沙井防鼠網(wǎng)上的雜物

(5)打開沉沙井蓋，使用鐵鏟及拖斗車清理井底的淤泥。完成后清潔現(xiàn)場(chǎng)并將沉沙井蓋好，及防鼠網(wǎng)歸位

二、衛(wèi)生間保潔操作流程

1、目的和適用范圍：

對(duì)xx森林公園的公共衛(wèi)生間地面、玻璃鏡面、墻面、小便池、洗手臺(tái)面等進(jìn)行定期、專業(yè)的保潔，使之達(dá)到衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，為廣大游客創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2、作業(yè)時(shí)間及頻次

公園衛(wèi)生間每天清潔2次，早晚各1次，其余時(shí)間不定期保潔。

3、操作規(guī)程

(1)準(zhǔn)備好保潔工具(毛巾、刮水器、拖把、垃圾袋、玻璃清潔劑、空氣清新劑、膠手套、馬桶刷)。

(2)清晨上班后趕在市民晨練高峰期前，及時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行整體大清潔。

A擦抹玻璃鏡面及吹干

B洗擦洗手盆及太面

C擦抹側(cè)板、便紙架，清潔大小便池

D拖洗地面及收集紙簍里的垃圾。

(3)日常保潔、細(xì)心勤快

A勤巡查

B勤擦抹

C勤撿拾廢紙雜物

(4)洗手盆清潔：將洗潔精少許倒入洗手盆內(nèi)，再用洗衣刷或百潔刷來回擦洗，直至污垢洗干凈為止。

(5)小便池清潔：將潔廁精少許倒入勺中，用潔廁刷擦洗小便池內(nèi)外，用清水沖洗抹干。

如發(fā)現(xiàn)水銹、水跡，則使用酸性清潔刺。

(6)大便池清潔：將潔廁精少許倒入勺中，用潔廁刷擦洗，洗擦便池蓋、便池內(nèi)外、座板，用清水將便池內(nèi)外沖洗干凈，用毛巾把水抹干凈，用消毒水進(jìn)行消毒殺菌，把地面的水拖干。

(7)大便池水箱清潔：

A關(guān)閉進(jìn)水箱閥門：

B按下水制，放走水箱內(nèi)的水;

C打開水箱蓋時(shí)要輕拿輕放：

D用少量清潔劑倒入水箱內(nèi);

E用百潔刷來回擦洗，直至污跡洗凈為止。

(8)結(jié)果處理

對(duì)保潔現(xiàn)場(chǎng)結(jié)果進(jìn)行記錄，做好《衛(wèi)生間清潔記錄卡》。

本規(guī)程在實(shí)旌過程中，出現(xiàn)異常情況，在職責(zé)范圍內(nèi)不能解決的立即報(bào)告上級(jí)安排處理

三、垃圾中轉(zhuǎn)站清潔操作規(guī)程

(1)目的

規(guī)范垃圾中轉(zhuǎn)站的保沽工作。

(2)職責(zé)

保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行垃圾中轉(zhuǎn)站的日常清潔。

(3)操作規(guī)程

A及時(shí)清理、收集垃圾中轉(zhuǎn)站場(chǎng)地上的雜物、垃圾。

B每日對(duì)場(chǎng)地沖洗兩次，對(duì)不銹鋼密封倉(cāng)外表清潔兩次。每周清潔桶內(nèi)外兩次，每月沖

洗密封倉(cāng)內(nèi)壁一次。

C上午7：30-8：30.保潔員協(xié)助環(huán)衛(wèi)局車輛傾倒完所有環(huán)衛(wèi)桶內(nèi)征圾，并把環(huán)衛(wèi)桶歸位，關(guān)好垃圾中轉(zhuǎn)站密封倉(cāng)不銹鋼門。

D打掃散落垃圾并裝入桶內(nèi)。

E用水結(jié)合洗潔精對(duì)密封倉(cāng)不銹鋼內(nèi)外壁進(jìn)行清潔。

F清洗環(huán)衛(wèi)通內(nèi)外，直至潔凈無異昧。

G噴灑殺蟲劑，杜絕蚊、蠅、蟑螂的滋生，根據(jù)密度進(jìn)行滅鼠工作。

第六節(jié)保潔員作業(yè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法

略

第七節(jié)保潔用品的使用及管理

一、常用清潔劑使用方法

1、目的

規(guī)范清潔劑的使用工作，確保安全使用各類清潔劑。

2、職責(zé)

(1)保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正

(2)清潔員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。

3、主要使用清潔劑

(1)潔廁精

使用范圍：適用于衛(wèi)生問內(nèi)便器的清潔、消毒。

使用方法：直接倒少許潔廁精于馬桶刷上進(jìn)行刷洗可去除尿漬等黃漬

(2)地板清潔劑

使用范圍：適用于去除地板附著的水泥、水垢等碳酸化全物成份的7稀釋度為：一般污垢1：40.嚴(yán)重污垢1：10.

使用方法：按需要濃度兌水，直接涂抹污漬處，通過地板刷進(jìn)行清潔，在使用于

大理石表面時(shí)，應(yīng)預(yù)先在不顯眼的位置試驗(yàn)，看有無脫落現(xiàn)象，核準(zhǔn)后方可使用。

如不慎濺到手上或眼中，應(yīng)及時(shí)以大量清水沖洗，必要時(shí)需到醫(yī)院就診。

(3)化油劑

使用范圍：適用于去除各類油污。

稀釋度為：一般污漬1：50.嚴(yán)重污漬1：20.

使用方法：稀釋后直接涂于污處，必要時(shí)地板刷進(jìn)行清潔。

(4)外墻清潔荊

使用范圍：適用于瓷磚，馬賽克外墻清潔。

稀釋度為：1：8使用方法：直接涂抹于外墻表面，并及時(shí)以高壓水槍射水沖洗，操作時(shí)應(yīng)做好安全措施，避免藥劑沾到肌膚，如不慎沾到應(yīng)以大量清水沖洗，如有皮膚過敏則需求醫(yī)救助，禁止使用于大理石、鍍膜玻璃、鏡面等物件，在外墻清潔時(shí)遮蓋下方的車輛及綠化帶。

(5)推塵水

使用范圍：適用于各類干燥地面的推塵清潔。

使用方法：推塵水用噴壺均勻噴霧于推塵套頭上，晾置片刻再進(jìn)行推塵，可利用其靜電吸除地板上的灰塵，如地面潮濕，則應(yīng)待完全干燥后進(jìn)行了攤塵

(6)天那水

使用范圍：適用于各類膠質(zhì)污漬的清潔。禁止使用于油漆面物體、有機(jī)物及化工纖維物等易被天那水溶解、侵蝕物件表面

使用方法：直接以棉布沾天那水擦除污漬，清潔時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離熱源及火源。

(7)萬能清潔劑

使用范圍：適用于各類物件表面的清潔。

稀釋度為：一般污漬：1：45.中等污漬：l：20.嚴(yán)重污漬：1：10.

使用方法：按污漬情況兌水后，直接涂于污處進(jìn)行清潔。

(8)衛(wèi)生球

使用范圍：適用于衛(wèi)生間小便器清除尿味，改善洗手問的空氣狀況。

使用方法：直接投置小便器內(nèi)，如小便器排水口較大，為防止衛(wèi)牛堵塞管道，此時(shí)應(yīng)把衛(wèi)生球置于網(wǎng)兜中懸掛放置。

二、保潔器具的管理制度

1、為保證衛(wèi)生質(zhì)量，延長(zhǎng)保潔器具的使用壽命，節(jié)約投入成本，使員工養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，特制定本制度。

2、對(duì)保潔各類工具制度使用期限。

3、按&ldquo;月&rdquo;為時(shí)間單位，每月定量配發(fā)。

4、保潔工具實(shí)行各人領(lǐng)用、自行保管的原則。

5、工具遺失及提前損壞的`，由遺失者負(fù)責(zé)賠償、補(bǔ)齊。

6、以&ldquo;季&rdquo;為單位對(duì)節(jié)約器具進(jìn)行核查，并根據(jù)節(jié)約的數(shù)量換算或現(xiàn)金.按經(jīng)現(xiàn)金總數(shù)的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

7、保潔工具在工作中的放置原則：集中放置、擺放整齊、不影響公園環(huán)境及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不違反物品堆放原則，不影響游客游玩。

第八節(jié)檢查評(píng)比制度

一、檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)按百分制計(jì)算，發(fā)現(xiàn)～個(gè)問題扣5～10分，每周進(jìn)行一評(píng)：

1、優(yōu)(90分以上)：責(zé)任區(qū)干凈、整潔;無垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、樹葉;垃圾桶、果皮箱干凈，道路無泥沙、無積水、無青苔、無亂張貼，室內(nèi)外地面無污漬;用手觸公共場(chǎng)所、物品、扶手、墻面、門、鏡、小物品、字牌、柱子、滅火器、消防栓無灰塵;未將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。

2、良(70&mdash;80分)：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬;垃圾箱、果皮箱基本干凈;道路有泥沙、積水、青苔、亂張貼;用手觸摸扶手、墻面、門、字牌、柱子、滅火器、消防栓等公共場(chǎng)所所有明顯灰塵;將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。

3、中(60～70分以下)/差(60分以下)：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍有垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬;垃圾箱、果皮箱不干凈;道路有泥沙、積水、青苔、亂張貼;用手觸摸扶手、墻面、門、字牌、柱子、滅火器、消防栓等公共場(chǎng)所有明顯灰塵;將垃圾掃入排水溝(井)內(nèi)。

二、月綜合考評(píng)：

1、周檢查2次為&ldquo;憂&rdquo;2次在&ldquo;良&rdquo;以上，月考評(píng)為&ldquo;優(yōu)&rdquo;

1、周檢查3次為&ldquo;良&rdquo;2次在&ldquo;中&rdquo;以上，月考評(píng)為&ldquo;良&rdquo;

1、周檢查3次為&ldquo;中&rdquo;1次在&ldquo;差&rdquo;以上，月考評(píng)為&ldquo;中&rdquo;

1、周檢查2次為&ldquo;差&rdquo;，月考評(píng)為&ldquo;差&rdquo;

三、保潔會(huì)議制度

1、本著培養(yǎng)員工正確的人生觀，端正的思想心態(tài)和積極主動(dòng)的工作作風(fēng)為目的，使保潔部成為高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定本制度。

2、保潔部每周定期召開一次會(huì)議，時(shí)間為每周星期日上午九點(diǎn)整。特制度本制度。

3、會(huì)議由保潔主管主持，全體保潔員必須按時(shí)參加，不得無故缺席或遲到、早退，否則將按照《保潔員工獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處理。

4、會(huì)議的內(nèi)容包括：

(1)總結(jié)上周工作情況及安排下周工作。

(2)公布上周評(píng)比結(jié)果

(3)傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保潔工作的要求。

(4)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)法律法規(guī)。

(5)針對(duì)工作進(jìn)行深刻的分析和查找問題的根源。

(6)培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和相互協(xié)作的精神。

(7)民主發(fā)言，收集對(duì)保潔部工作的合理化建議。

(8)讓評(píng)選出來的優(yōu)秀責(zé)任區(qū)、責(zé)任人與大家做工作交流。

保潔服務(wù)方案 4

1、基本要求

保潔人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。

為業(yè)主、訪客提供一個(gè)清潔、舒適的工作環(huán)境。

操作規(guī)范化、管理科學(xué)化。

適時(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行保潔服務(wù)。

愛護(hù)物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施及財(cái)物。

及時(shí)處理垃圾，按指定地點(diǎn)分類安放廢棄物。

節(jié)約用電、用水。

遵守安全條例和操作程序。

作業(yè)時(shí)使用的材料和清潔劑不應(yīng)對(duì)建筑物材質(zhì)造成損害，維護(hù)建筑物原貌。

文明、有序作業(yè)，最大限度地減少對(duì)周圍環(huán)境、業(yè)戶與訪客工作的影響。

2、保潔質(zhì)量要求

【地面】

基本質(zhì)量要求

表面、接縫、角落、邊線處、應(yīng)潔凈無雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等。

分類質(zhì)量要求

材質(zhì)要求保潔頻次

大理石、花崗石無垃圾、雜物、污跡，打蠟后光澤均勻;打蠟每季1次，每周二次拋光.每天巡回推塵

地磚無污垢、污漬,光亮、色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。每天巡回推塵

地毯色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維方向一致，按委托合同要求保潔。每周1-2次吸塵

PVC地板表面平整。每天巡回推塵

木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推塵

水泥地面、水磨石無污垢、污漬(如用面蠟要防水，防滑)。每天濕拖1次

【墻面、柱面】

基本質(zhì)量要求

表面(2米以下段)、接縫、頂角、邊線處，應(yīng)潔凈無灰塵、印跡、污漬、劃痕等。

分類質(zhì)量要求

材質(zhì)要求保潔頻次

花崗石、大理石目視無灰塵、污漬，表面光滑、明亮。每天擦拭1次

墻紙無積塵、霉點(diǎn)、色澤均一。每月擦拭1次

涂料無有色劃痕及其他各種污垢。每月擦拭1次

玻璃、鏡面表面潔凈明亮、投光性好，鏡面人像清晰。每周擦拭1次

亞光絲紋不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次

拋光鏡面不銹鋼、黃銅表面色澤均一，明亮、無劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次

鋁合金板表面光滑，接縫處保持潔凈。每周擦拭1次

面磚表面光滑，色澤均一，點(diǎn)、線、面線條清晰。每周擦拭1次

彩鋼板面板色澤均一。每周擦拭1次

【門、窗】

部位要求保潔頻次

窗臺(tái)、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

玻璃與門框四只角的`結(jié)合處、鉸鏈、旋轉(zhuǎn)門 中軸處等無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

金屬框架、拉手潔凈、無氧化斑點(diǎn)，色澤光亮。每天擦拭1次

玻璃干凈、明亮，無浮塵、印跡。每周擦拭1次

幕墻玻璃

(全封閉窗玻璃)干凈、明亮，無浮塵、印跡。(外窗面按委托合同要求保潔)內(nèi)窗面

每季擦拭1次

門底無污跡。每天擦拭1次

【電梯】

部位要求保潔頻次

轎廂內(nèi)干凈無垃圾雜物，門表面光亮。每天巡回拖擦

轎廂四壁 顯示屏干凈無灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕。每天巡回擦拭

轎廂內(nèi)壁不同材質(zhì)立面按不同規(guī)定。每天巡回擦拭

內(nèi)壁、門槽頂部無積灰。每天擦拭1次

不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光每周擦拭1次

【花盆】

盆體表面無積灰，盆內(nèi)無煙蒂、雜物。每天巡回保潔

【裝飾樹】

樹上無積灰、墜掛物。每天巡回保潔

【茶水間】

墻面干凈無積灰。每月1次保潔

開水爐茶水桶外殼無灰塵、污跡。每天1次保潔

打水臺(tái)面無積水，槽內(nèi)無雜物。每天1次保潔

桶內(nèi)無雜質(zhì)。每周2次保潔

上下水通暢、溢水口、下水道入口無異味。每天1次保潔

【消防通道】

扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。每天1次保潔

臺(tái)階、平臺(tái)干凈無雜物、泥土。每天1次保潔

墻面、天頂干凈無積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每月1次保潔

照明及附屬設(shè)備無灰塵、污跡。每周1次保潔

通道門、門玻璃、門框按4.3規(guī)定。每周2次保潔

【公共衛(wèi)生間】

地面干凈、干燥、無異味。每天濕拖2次

臺(tái)面、鏡面無水跡、手印跡。每天巡回保潔

小便斗、坐便器無黃漬。每天巡回保潔

水龍頭干凈無污漬。每天巡回保潔

隔屏板干凈無污跡、涂畫。每天1次保潔

墻面干凈無浮塵。每周2次保潔

目視天花、燈具、墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。每月2次保潔

衛(wèi)生紙架、干手機(jī)表面無塵灰，衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保潔

【地下停車場(chǎng)(庫(kù))】

目視地面無垃圾雜物、積水。每天1次保潔

目視標(biāo)識(shí)、指示牌無浮塵。每周1次保潔

墻面無灰塵，清除管道表面臟物。每月1次保潔

【錄像監(jiān)控探頭】

外殼無灰塵、污漬、水跡。每周1次保潔

【消防設(shè)施】

滅火機(jī)箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷，外表無灰塵、污漬。

每天1次保潔

箱內(nèi)無積灰。每周1次保潔

【垃圾箱、不銹鋼痰盂】

表面干凈無污跡。每天1次保潔

垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水保持干凈(痰盂內(nèi)煙蒂不超過1只)。

每天巡回保潔

【玻璃頂蓬】

頂部無積灰、雜物。每周1次保潔

內(nèi)側(cè)框架干凈，無印跡。每周1次保潔

外側(cè)面無污水跡。每周1次保潔

【機(jī)房、設(shè)備房】

地面無垃圾、雜物。每周2次保潔

四周墻面、天頂無積灰。每月1次保潔

【踏步地毯】

干燥、無積水、污漬。每天巡回保潔

【標(biāo)識(shí)宣傳牌】

表面無灰塵、污跡、亂張貼。每天1次保潔

【雕塑】

表面無灰塵、污跡。每周2次保潔

【圍欄玻璃】

干凈無手印跡。每周3次保潔

【道路】

地面無垃圾、雜物、油漬、污漬，干燥、不積水。每天巡回保潔

【排風(fēng)口】

無積灰、污跡，空調(diào)進(jìn)、出風(fēng)口網(wǎng)面無積灰。每周1次保潔

【天臺(tái)、平臺(tái)】

無垃圾雜物，排水口暢通。每月3次保潔

【排水溝】

目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔

排水溝暢通無堵塞、積水、異味。每周1次保潔

疏通下水道。每季1次保潔

【垃圾房】

地面干凈、干燥、無異味。每天1次保潔

墻面無污跡、粘附物。每天1次保潔

垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)壁無異味。每天1次保潔

垃圾袋裝化，桶內(nèi)垃圾不滿溢，蓋好垃圾桶蓋。每天1次保潔

在垃圾房周圍5米內(nèi)進(jìn)行消毒、滅蟲。不定期保潔

【綠化帶】

目視無垃圾、雜物、枯葉、碎石等。每天巡回保潔

花壇外表無積灰、污跡。每天1次保潔

【照明設(shè)施】

燈桿無污跡，亂張貼。每周1次保潔

燈箱、燈罩外殼無灰塵、污跡。每周1次保潔

燈罩內(nèi)無死蚊、蠅、蟲。每周1次保潔

【外墻】

外立面二米以下無污垢。每天1次保潔

建筑物外立面清洗。按貴方要求保潔

【保安崗?fù)ぁ?/p>

地面干凈無雜物。每天1次保潔

四周墻面天頂無灰塵、蛛蛛網(wǎng)。每月1次保潔

崗?fù)ね饬⒚娓蓛魺o污跡。每周1次保潔

3、質(zhì)量監(jiān)督保證

嚴(yán)格的檢查規(guī)程是保證作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)規(guī)程等管理制度落實(shí)的重要手段，我們主要通過三查制度，三檢手段和培訓(xùn)教育來實(shí)現(xiàn)。

【三查制度】

員工自查

每個(gè)員工根據(jù)操作規(guī)范和手段，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的崗位或區(qū)域的項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

領(lǐng)班巡查

領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對(duì)自己轄區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于三次。

主管抽查

由主管或會(huì)同人員聯(lián)合檢查，每日抽查不得少于2次，主管應(yīng)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)管理處有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。

【三檢手段】

視檢：憑眼睛直覺檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺舒適。

手檢：手戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面，擦拭1米的距離應(yīng)無灰塵、污跡。

嗅檢：憑嗅覺氣味進(jìn)行檢查，保持空氣清新。

日常保潔的工作流程有哪些方面的問題

各位小主需要知道的保潔環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)如下1. 清理裝修垃圾：首先要清理房子內(nèi)產(chǎn)生的裝修垃圾，垃圾清運(yùn)費(fèi)用是可以和物業(yè)協(xié)商的。2. 擦玻璃……

日常保潔的工作流程有哪些方面

保潔每日工作流程表包含哪些方面?工作流程表目的和意義是什么?保潔每日工作流程表通常包含以下幾個(gè)方面：1.清理垃圾：保潔員每天需要清理樓……

日常保潔的工作流程有哪些

開荒保潔攻略-全流程超詳細(xì)純干貨【工具準(zhǔn)備】基礎(chǔ)掃除：大型垃圾裝袋，迅速清理工具：大鏟刀，小鐵鏟，軟毛刷，硬毛刷，魔力去污擦，工業(yè)……

保潔工作過程中應(yīng)注意哪些安全措施和方法

保潔員是美麗的勞動(dòng)者，沒有他們，我們的生活將是亂如麻，沒有他們，我們的城市就不會(huì)干凈，我們要愛護(hù)保潔員、尊重保潔員。對(duì)于保潔員自身……

成都天府瑞豐保潔服務(wù)有限公司創(chuàng)建于 2014年，是一家注冊(cè)的成都保潔公司，本公司是一家專業(yè)從事清潔服務(wù)為一體的服務(wù)性公司。公司多年來，成都清潔公司服務(wù)于成都青羊區(qū)、成華、武侯、金牛、錦江區(qū)、龍泉驛、郫都、雙流、溫江等各區(qū)提供開荒和保潔服務(wù)，公司擁有清洗設(shè)備和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

在日常保潔和家庭新裝修后的開荒保潔方面，公司面對(duì)清潔行業(yè)中遇到的難處理的,比較棘手的問題時(shí),都有獨(dú)到的處理方法：比如:門框,廚房油污臉盆、衛(wèi)生間污垢、水泥污垢等等都可以做到煥然一新的效果,使您的新居更加美麗舒適.

我們的服務(wù)特點(diǎn)：以雙方認(rèn)可的樣板為基礎(chǔ)互惠互助的合作原則達(dá)成協(xié)議，以客戶滿意為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一培訓(xùn)并注重企業(yè)的形象力。

我們以優(yōu)惠的價(jià)格為廣大客戶提供滿意的清潔服務(wù)。是一家集室內(nèi)維護(hù)、戶外開荒，能自如應(yīng)對(duì)各類保潔任務(wù)，擁有一支專業(yè)隊(duì)伍的保潔公司。我們時(shí)刻專注于您的身邊，讓您的意圖切實(shí)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，在維護(hù)的同時(shí)，我們會(huì)根據(jù)具體情況，對(duì)您的環(huán)境進(jìn)行造，為您的精神文化氛圍錦上添花。您只需有一個(gè)理想，剩下的我們將幫你實(shí)現(xiàn)他!只需一個(gè)電話，我們就會(huì)出現(xiàn)在您的眼前，為您服務(wù)。您可以節(jié)省下寶貴的時(shí)間，專注于您所關(guān)注的。

成都天府瑞豐保潔服務(wù)有限公司愿長(zhǎng)期與各界新老朋友合作，為您整潔、舒適的工作娛樂環(huán)境,讓您在整潔的工作環(huán)境,能夠體驗(yàn)到不同的保潔工作.希望我們的努力能得到您的關(guān)注與認(rèn)可,歡迎提前來電咨詢,洽談業(yè)務(wù).

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎

本文來源： http://m.vvv156.com/jiazheng/richangbaojie/202401/x_743.html